2011年中国家具行业十大关键词：家具召回

icon 2011-11-24 12:14:12

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摘要：2011年中国家具行业10大关键词，“达芬奇”售假事件算是2011年中国家具行业最有影响力的关键词，也是2011年家具行业绕不开的一个话题，它的影响力不是因为揭露了达芬奇的售假，而是透过“达芬奇”事件揭开了中国家具行业的“潜规则”，折射了中...

　　家具召回

召回

　　新浪点评：“家具召回”入选今年家具行业关键词，是因为有一家洋公司在今天特别频繁的召回了其生产的产品，因此引发行业内对家具企业产品召回的一些讨论。在当下的家具行业内，还没有家具召回制度，也没有相关的法律和规章来强制执行缺陷家具的召回，一旦产品出现质量缺陷，只能进行被动式处理，消费者只能透过投诉的渠道进行维权。这种制度上的缺陷使得消费者在维权的时候陷入被动，而企业因此避免了大规模召回带来的损失，企业只需面对单个弱小的消费者。

　　召回制度在国内的汽车行业、药品、食品行等行业已经相当成熟，随着家居产品质量投诉一年比一年多，推出家具缺陷产品召回制度的呼声也越来越高。宜家一年之内对其生产的产品进行4次召回，体现了企业的对消费者认真负责的态度，同事表现了宜家对产品质量的关心。中国家具行业也应该建立起相应的缺陷产品召回制度，一来可以有效维护消费者的权益，二来也体现了家具企业负责任的态度。

　　相关阅读：召回折射质量之殇企业如何应对危机

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