主流家装消费群体已悄然改变,再不看就晚了

icon 2020-04-22 12:06:25
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摘要:哪些人是主流家装消费群体?看完这篇文章,你就有谱儿了……

  据《中国互联网装修行业指数洞察2020》(以下简称“报告”)显示,在线生活和网购主力消费人群,包括他们的需求和喜好均已发生明显变化。

  一.主流家装消费群体变了

  报告指出,在线生活和网购主力消费人群女性占比高达53.2%,新生代人群高达59.6%,中高消费人群高达76.4%。

图片源自:中国互联网装修行业指数洞察2020

  报告称,这部分人群正是互联网家装的核心人群。

  装修由女性做主,这是老生常谈的事了。但在互联网家装上,男女的比例已经趋于“平等”,虽然女性比例仍旧略高于男性,但中国男性终于可以说勉强靠着互联网翻身了。

  另一方面,选择互联网家装的人群中,24-30岁年轻人最多,可见在互联网家装方面,年轻群体是需要特别关注的。

  最后,很多人可能以为选择互联网家装的人群,是为了追求性价比。但报告显示,选择互联网家装的其实主要就是高收入人群和中高收入人群,两者比例达到76.4%。这意味着,互联网家装不等同于廉价!

  既然互联网家装消费主力已悄然改变,那你对他们群体了解吗?他们的喜好、需求是什么?如果尚是一无所知,可能便会陷入四面楚歌的险境。

  家装企业只有清楚认知主流消费人群的需求、消费心理变化,才能精准把握住消费升级的风口。那么,在消费升级和技术发展相互叠加的情况下,主流消费群体对互联网装修产品和服务的需求出现了哪些变化?

 二.互联网家装需求也变了

  报告显示,消费者对互联网家装产品和服务需求已经从施工质量、供应链能力需求升级到装修场景化体验的需求。

图片源自:中国互联网装修行业指数洞察2020

  1、装修费用与质量

  理性装修,低价、施工专业度以及质量保障只是众多装修诉求之一。

  与长辈认为的年轻人挥霍无度相反,新家装主力人群反而最会过日子,在追求生活质量的同时,精打细算,90后尤其如此。对于装修需求,他们不再是过去那些一味追求低价的消费群体,他们理性而挑剔。或许那些装企在价格与质量上打骨折的“599套餐”在他们身上已经行不通。低价、施工专业度以及质量保障,或许只是这部分群体的最低装修诉求,他们对装修的需求有了更多个性化的表达,也有更多衡量标准。

 2、装修选择多元化

  新主流家装消费群体的需求表现出多样化特征,出现装多种修模式需求,如清包、半包、整装与局改等。对于品牌和产品种类的选择,也呈现了多元化需求。

 3、更省心与便利的装修

  当下消费者越来越“懒”,他们不愿意耗费更多精力在琐碎的家居装修事务上。让生活变得美好,让自己变得更懒,是新主流家装消费群体选择产品的标准之一。

  当然,不少家装企业在服务上让消费者更省心花了不少心思,如,标准化制度和体系、装修套餐、全包装修、一站式整装、线上线下服务结合等一系列的装修服务应运而生。未来,在“懒”的这件事上,家装企业可做更多努力。

 4、装修品质

  装修公司或平台的品牌效应如何?渠道是否可靠?材料是否可控?报价是否透明合理?能否做到在线预约、在线预约、对比方案、精选建材、全程质控,可视化流程,有无性价比等等……

  新一代主流家装消费人群除了颜控,还品控。他们对装修品质更高了,品牌、安全、质量、效率与费用都是其考察的范围,他们装修行为更加理性了,越趋谨慎。

  5、装修品位及体验

  在线生活服务和网购消费市场的活跃群体更青睐个性化设计、全屋定制及智能化家装。他们对场景化的体验需求更加突出。加上个性化而合理的设计、科技感的体验,这些更能体现其家装品位,能满足他们精神需求。

 6、家装产品与服务线上化、数字化

  新家装主力消费人群对家装产品和服务线上化、数字化的需求逐步上升。如,从用户信息决策、电商采购、标准化服务,到质量流程把控、工具和技术赋能,再到金融服务延伸、智能家装,无一不是在线化、数字化服务。

  目前仍有不少家装企业的数字化板块是缺失的。但线上化转型是家装企业早晚都得迈出的一步。其服务数字化也需追上。

图片源自:中国互联网装修行业指数洞察2020

 7、为美好生活愿支付更高的溢价

  当代年轻人“家的意识正在觉醒”,房子不止是居住的地方,更是他们展现个性、开展社交、陪伴家人、享受生活、表达人生态度的载体,房子成为了他们心中独一无二的家。他们比以往更注重家的环境,会更用心经营。他们会把个性化的喜好、对品质生活的追求、对幸福家庭的向往融入到家装需求中,也愿意为此支付更高的装修代价。

  以不同装修方式来看,根据2019年12月的数据,局部装修改造实际花费超过预算的比例最高,居民实际消费能力高出预算38.1%,侧面反映出消费者愿意为更好的居住品质支付更高溢价。

  综上所述,主流家装消费人群的需求变化,也在促使家装企业转入精耕细作、以用户需求为出发点提供高品质、个性化的产品和服务。如此,企业才不会被市场淘汰。

  三.“全屋定制”并不是那么火

  在家居市场上,全屋定制行业作为近几年来炙手可热的风口之一。

 图片源自:中国互联网装修行业指数洞察2020图片源自:中国互联网装修行业指数洞察2020

  但这份报告显示,2019年3-4月房产市场整体的短暂回暖刺激了全屋定制家居需求潜力,互联网全屋定制指数自3她也显著上涨后,于6月前均维持在全年高位。下半年热点城市调控政策收紧后,指数又一度跌至低位运行。

  从城市表现来看,2019年12月30个核心城市互联网全屋定制需求价格指数中,21座城市环比下跌。大连、深圳、合肥、北京、东莞5座城市在全屋定制上的需求和购买能力相对较高,但指数仍仅突破1000点,全国全屋定制整体消费能力还有待全面提升。

  由此可见,“全屋定制”并不是那么火,国内互联网全屋定制需求指数总体偏低,市场红利有待于进一步释放。全屋定制品牌商或可打通互联网装修渠道,挖掘整体消费能力,寻找新的突破口。(文/新浪家居)

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