缇香家居副总朱建新：专注产品工艺设计
题记：自2008年以来，金融危机肆虐，市场急速紧缩，家具企业倍感生存压力，不少家具企业更在无奈中倒闭；2010年，危机效应还将延续，形势不容乐观；未来，家具业市场竞争从国际到国内都要经受更加严峻的考验，今后的路该何去何从，这是家具企业心中普遍存在的困惑。
任何行业的发展都要从发散走向集约，从暴利走向微利，在经历了20年的高速发展之后，家具行业也不可避免的遇到了洗牌危机。泱泱商海中，到底瓶颈在哪里，出路又在哪里。本次借展会之机，新浪家居特以“家具之惑“为主题，携手参展企业，共同探讨家具企业的品牌之惑、产品之惑、资本之惑、人才之惑、渠道之惑……
采访时间：2010年9月3日
采访地点：广州市国际会展中心城市之窗展厅
采访嘉宾：缇香艺术家居副总经理朱建新
主持人：新浪家居 乐乐
以下为访谈实录：
【新浪家居】首先请朱总给我们介绍一下这次参展的情况吧？
【嘉宾】我们集团这次分了三个地方参展，在东莞家具展主要是以板式家具、纯美地中海风格和现代美式纽约风尚结合展示软体家居。广州展我们集中展示新古典家具，而上海我们主要是以茶几柜类为主的出口展。这三个地方的展品原来都是在一起展，现在分开展。一起展显得整个集团的阵容和气势会很大，但是缇香的客户群体以板式家具为主，城市之窗因为板式而闻名，全国都知道城市之窗是做板式家具的，但是知道我们后来做高端的产品的客户并不多，我们在一起展的时候很多都是板式客户，高端客户他不知道城市之窗还有这样的东西，所以有的就不进去了，所以我们分开展可以细分客户群体。
【新浪家居】朱总，您刚才也说了广州展是以新古典为特色的，这次展品他的创新之处是在产品的设计定位吗？
【嘉宾】缇香从2008年1月份开始研发，到今年是两年时间，现在我们已经推出缇香的第三代产品，第二代产品是今年3月份在名家具展上推出的，同时我们把第一代产品又进行了一个色系的更换，把它做得更时尚、更年轻，以白亮光和黑亮光配以云箔祥云面世，把我们缇香第一代的产品做得更时尚化、更年轻化。
【新浪家居】朱总，您觉得今年来展会的客户跟以往有什么不同吗？他们有没有一些更多的顾虑，针对今年家具行业受到了房产政策一些影响。
【嘉宾】其实我们做高端的客户对这类的反映并不大，今年在零售市场上面可能是遇到一次下滑或者是盈利没有提升，但是真正在高端做工程类的反而没有下滑，做高端的很多做渠道、做工程、做会所，对于高端市场整个的影响并不大，客户的反映都不是那么明显。
【新浪家居】加盟商来您这儿最关心的问题是什么呢？
【嘉宾】应该说加盟商对我们最关心的还是产品的更新和生产能力，因为缇香正是在上升期，受到一定产能的局限，经销商希望我们能尽快满足他们需求，同时品质要进一步的完善起来、服务提升起来。
【新浪家居】现在我们全国做了多少家店？
【嘉宾】全国现在做的专卖店有20几家，我们合作的设计师工程队伍有50几家。
【新浪家居】高端产品对这方面的需求很大。
【嘉宾】对，他很需要，我们今年工程其实在全国来说并没有受到金融危机或者市场调控的影响，今年的工程订单好像比去年还要多，这个可能是按照经济规律来说，家具已经是这个工程的收尾部分了，可能这些楼盘都是几年前已经立项现在来完成的，如果工程受影响的话可能会在后面2、3年的时间，有一个滞后性。
【新浪家居】您既然谈到了这个滞后性，您面对以后的2到3年有没有一个未雨绸缪的计划？
【嘉宾】缇香的产品我们也更多地考虑到国际化，因为对于我们这样的一个中小型的厂来说并不担心这样的东西，只要你有一个好的产品，你远远满足不了市场，因为你的产能不大，我们不是类似国际的大集团，我们的产能很小，可能一年就是几千万或者是1个亿的产能，如果1个亿的产能再考虑到国际市场的话，可能你好的产品根本无法满足市场的需求，就是他的金融危机也影响不了你。
【新浪家居】咱们的产品是以手工制作为主吗？
【嘉宾】以手工为主。
【新浪家居】能不能把这个特点给我们详细介绍一下。
【嘉宾】我们这种产品的创新在他的工艺方面体现，我们生产的是弧面的东西，很多人生产的是弧线的东西，我们整个面是弧度的，这是很难的。第二，我们第一代的产品所用的力学和材质的要求是相当高，如果你力学不好很容易断掉，如果材质不好也很容易开裂，所以更多地我们在工艺上面去要求产品完美。这一类产品的完美也在于他的造型上面的优雅，和工艺上面完美的结合，做这类产品的厂家很少，有很多的厂家把握不了他工艺的要求，也有做同类产品的企业很粗犷，没有一种纤细、优雅的感觉出来。
【新浪家居】这可能也是公司产能无法满足需求的原因。
【嘉宾】对，实木工厂的产能都很难突破，因为它更多地依赖于手工，机械加工的部分不多，可能机械加工的部分在产品生产比例是30―40%，其他的部分基本上都是手工。
【新浪家居】我们未来的发展空间非常大，现在在国内这一块考虑是怎样的？
【嘉宾】我们国内家具消费逐步细分化了，原来我们满足于基本功能的需求，可能逐步演变为对审美的、对个性表现的需求，缇香也是针对这一类的人群。这类产品更多的是针对于高端人群的市场，我们全国市场布局并不急于开店，而是我们想做好主要的大城市，一、二类市场的城市，因为他毕竟都是高端消费的人群，对开店数量的追求可能并不高，可能我们看成熟了一个市场我们会去开一个店的，有一些消费不太成熟的市场我们可能先放弃他，所以我们开店会根据消费群体的接受程度慢慢布局，我们生产也在慢慢地去提高，为我们开店做好生产的需求的基础。
【新浪家居】既然您提到生产的这一块，针对今年用工非常紧张的事情，不知道我们工厂这边有没有困难？
【嘉宾】也有困难，招工难不是一个地区是我们全国性的情况，东部地区和发达的省份可能更突出一些，但是这个事情其实也是我们国家发展的一种转变吧，因为我们以前的第一代打工族现在逐步都是30、40岁了，他要返老还乡了，第二代、第三代的打工族从观念上看有所改变，特别是对于我们家具手工制作他们难以接受。其实现在我们家具销售远远大于生产，国内很多的订单已经推掉了，生产满足不了销售，这个与当前用工困难还是有一定相关联的。
【新浪家居】谢谢朱总接受新浪家具的采访。
