柏森家具终端致胜 行业内训领先

　　企业希望盈利并永续发展，必须能够生产满足市场需求的优质产品并不断推陈出新，同时，更必须懂得建设一支优秀的终端销售队伍。然而市场所拥有的优秀导购员却越来越少，白货行业、家电行业是如此，家居、建材行业更是如此。各行各业竞争日趋白热化，产品同质化严重，能够仅凭某种技术优势脱颖而出的宠儿日见稀少，偶尔出现一两种，不出几个月，市场上的效仿者已是如云，好不容易培养的消费群体又被瓜分。所以，好的产品很重要，但是出色的终端销售能力才是关键。只有建设优秀的终端销售网络及培养高素质的终端销售人员才是企业发展的基础。

　　如何提高终端零售行业的整体实力呢？唯有培训、培训、再培训，学习、学习、再学习！

　　内训力度冠卓同行

　　当众多家具厂商还在为开拓经销商而头疼时，为发展经销商而苦苦纠结于渠道时，柏森已深知终端导购才是企业发展的基础，耀华宜家家具有限公司(柏森)成立第二年就开始了针对于终端销售一线人员的培训，并拟每年两次的大型培训会，至今已持续第七期全国经销商销售精英培训会，历经35个大中城市、服务经销商1500家，7000名导购员在此获益。

　　“专注焦点、走进终端”是柏森2010年终端主题曲，品牌战略发展中心总监符凯坚持倡导：“零售终端经营管理必须走进终端、走进经销商、走进导购员、走进社区、走进消费者方可制胜！”由此柏森唱响“专注焦点、走进终端”，围绕这一主题于2010年为期(第六期、第七期)实施，以主讲师符凯率领十余名讲师团队走进了经销商，以重庆、郑州、济南、杭州、苏州、武汉、西安、沈阳等主要城市围绕周边其他城市的全国柏森经销商聚集，为期四天三夜封闭式培训………；

　　伴随着终端为题的乐章，柏森品牌战略发展中心成功建设了“柏森学院”，专注终端，服务经销商。

　　创新务实学以致用

　　2010年，柏森注定成功的一年，推陈出新的产品、新型的行为艺术营销策略、务实的终端培训使得柏森在过去的一年中激流勇进。特别是唱响全国的终端培训使得广大战略合作伙伴的经销商、一线导购人员同声敬佩。柏森2010年第六期与第七期全国经销商精英培训会将以往的培训推向了极致，同时秉承“为经销商负责、为消费者负责”的理念，把真正的管理、营销、销售技巧贯穿于每一堂课，强调导购员实话实说，不欺骗顾客、不诋毁他人的诚信销售心态让每位柏森学员学有所得，学有所获。

　　7月、11月柏森针对全国经销商、导购员量身定做了柏森2010第六期、第七期全国经销商精英培训会。根据市场的划分，柏森两期全国经销商精英培训会分布为9个站点：重庆、郑州、济南、杭州、苏州、武汉、西安、沈阳、深圳，所辐射区域为柏森下辖九大区域。柏森学院在针对全国定时定点培训中，师资力量配备雄厚，有从事终端零售行业数十年的管理、营销大师――柏森品牌战略发展中心总监兼首席策划师、培训师符凯先生传道授业；有从事柏森家具管理销售多年柏森家居销售服务技巧高级专职讲师――柏森品牌战略发展中心督导部高级讲师陈成祝；有优秀柏森经销商之一杭州意境空间总经理张献勇及柏森专业的产品知识讲解团队；每一位讲师都能巧妙的将管理、营销、销售、产品特性与家具巧妙的结合，能生活形象的灌输于每一位学员心里，让他们能获得真正有用的管理销售技巧与产品知识。彻底摈弃了符凯老师所讲的企业内训误区：“培训课上，学生听了很激动，老板听了很感动，课后一动不动”的局面。

　　柏森学院的开设与发展，离不开源于终端、可行性较强的优秀课题与课堂形式。针对于行业中索然无味、千篇一律的培训课程与培训方式，柏森学院独具一格，从实战出发，从经销商、导购员、消费者三点出发，结合终端，实施课程。主要课程从端正学员学习心态的《学习心理学》到学员理论与实践的《家具销售服务技巧》、《快乐成交》、《顾客购买心理学》、《营销七绝》、及改变学员一生的《成功八步》、《“要钱不要脸”》百元互动游戏、《唤醒心中的巨人》等其他励志课程与游戏，培训通过课堂互动、游戏参与、沙盘推演、论坛交流使每一位学员获益良多。每一种课堂方式都堪称经典。其沙盘推演方式与论坛交流方式为行业之首，开终端零售行业之先例；以“仿真、技巧、心态”为主题的沙盘交流，让全体导购员、经销商参与其中，同台与讲师、优秀经销商、店长共同解惑传道，让其参与体验、分享；论坛交流首开“营销、管理、销售”论坛课程，让优秀经销商、导购员与管理销售讲师同台共研，为全国经销商解决实事。让他们在“柏森学院”得到实质的提升。

　　销售佳绩领秀全局

　　整个2010年的培训为柏森带来了“金九银十”、“岁末礼放”的黄金岁月，所参加培训后的学员通过他们学以致用、在终端实质展现，销售额接二连三出现翻倍现象。

　　无锡卡布奇诺店员培训后一周开单32万；济南黄金柚木店员培训后销售额连翻两倍；贵阳卡布奇诺一周单店产量80多万.......。.这样的佳绩在每个区域的培训后都带来了最直接的效益。并在行业中，通过各个卖场规范化(服装、语言、动作等规范化)的实战演练，使得柏森在整个家具行业的形象提升不少，获得同行业的敬佩，许得经销商的赞扬。

　　“专注焦点、走进终端”培训对于柏森来讲这不是作秀，不是一场纯粹的品牌推演，是一场实实在在的培训工程。针对于家具行业终端人员的流动性与市场的波动性以及新店的数量开拓，柏森品牌战略发展中心将长期吹响终端集结号。

　　从品牌营销角度的眼光看，柏森2010年两期的系统培训直接帮助企业与经销商共同做了推广，其推广效益不是能用喷绘与字幕能代替的；从实质上看，实实在在的帮助经销商提升了店面整体实力，同时把企业、经销商、导购员紧紧的联系在一起，整体上提高了柏森终端战斗实力。柏森五年来，每年一新款，每年上一台阶，品牌的发展速度让行业无不感慨，被誉为家具业的“黑马”，伴随着企业的发展，柏森学院也将一如既往的走下去，因为她承载的是柏森近700家经销商、2000名柏森终端导购员的梦。柏森董事会与品牌战略发展中心一致肯定，柏森学院将在未来的岁月中不断推陈出新，与柏森全国经销的家人们共同奋进！坚持从事零售行业十八年资深的营销大师符凯所倡导的：“走进终端、走进经销商、走进导购员、走进社区、走进消费者”的零售经营原则。

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