家装材料假乱真 事后维权难上难

摘要：伪洋货、化妆板、假冒砖……面对不胜枚举的家装材料真假迷局，市民滕飞不禁戏谑说：“从签下家装合同一刻起，注定是一个从这个陷阱跳入下个陷阱的过程。”

　  伪洋货、化妆板、假冒砖……面对不胜枚举的家装材料真假迷局，市民滕飞不禁戏谑说：“从签下家装合同一刻起，注定是一个从这个陷阱跳入下个陷阱的过程。”

　　今日，佛山日报继披露家装遭遇工期一拖再拖的困局后，再度聚焦家装使用材料真假难辨的迷局。更需注意的是，部分假冒伪劣家装产品的缺陷常有潜伏期，因此也加大了消费者事后维权的难度。

装修

　　伪洋壁纸竟是三无产品

　　时至今日，新居主卧墙角处起毛开裂的壁纸，仍令滕飞苦恼不已。今年3月，滕飞位于南海桂城南一路的新居装修接近尾声，为主卧选购一款心仪壁纸成了当务之急。

　　听说洋壁纸质量不错，滕飞特地前往位于南海盐步的装饰城，选购了一款德产进口壁纸，30平方米的壁纸花费近2万元，“这比普通国产壁纸贵了近三分之一。”滕飞说。

　　始料未及的是，今年7月，滕飞发现主卧墙角的壁纸有起毛现象，且壁纸接口位置也有开裂现状。担心裂口加剧，滕飞找到商家咨询，却发现自己购买的所谓德国产壁纸，竟然没厂名、无厂址、无检验标识。

　　商家给予滕飞的回复却是，壁纸确实为进口货，起毛是因为滕飞家中潮湿，至于裂口很可能是铺设工艺问题。记者随后联系这家名为“馨艺壁纸行”的商家，对方一再保证他们的壁纸都是正宗进口货，环保、防霉、不脱落，保修10年。

　　店铺负责人张先生强调，进口壁纸无法仿造，他们的进口壁纸都有报关单。然而，当记者提出查验单据时，对方立马又称单据在广州总店，目前不便查看。

　　昨日，记者来到南海盐步装饰城走访发现，这里不乏壁纸商铺经营进口壁纸，有德国、意大利、美国、韩国等国家的品牌，每卷价格也从300元到数千元不等。

　　记者在其中一家店铺看到，一款声称产自韩国的壁纸，除了一串看不懂的字符外，完全找不到任何中文说明。至于另外一些“进口”壁纸，记者也未能找到厂家、厂址及生产合格检验证明等标识。业内人士谭家驹透露，这些售价不菲的进口壁纸，多是国产小厂家山寨，消费者一不小心即被坑骗。

　　化妆木地板两月就开裂

　　与滕飞遭遇相似，家住顺德乐从的许先生也备受山寨家装材料困扰。直至昨日，地板经销商承诺免费更换问题木地板，仍旧没有兑现。许先生告诉记者，作为婚房的新居去年底入伙，如今却因主卧木地板开裂而引发不快。

　　许先生介绍，主卧的木地板在顺德乐从选购，品牌虽非知名，但宣传单张却号称是中国驰名商品。今年4月，许先生母亲在打扫房间时，发现房内有几块木地板表面起壳严重，木地板间的连接位置还出现细小裂缝。

　　“才用了5个月就出现问题，太儿戏了。”许先生当即找到经销商，以木地板是次品为由要求退货并赔偿损失。根据许先生所述，经销商除了那份宣传单张，由始至终未能提供该木地板品牌任何证明材料。

　　记者近日联系经销商，对方只称产品出品证明并不在该处，需等请示后才能提供查阅。对于许先生的投诉，对方则称已提供两种解决方案，一是退返部分货款，二是免费更换开裂的木地板。尽管许先生最终接受了免费更换的提议，但其仍对家中其余木地板的质量忧心忡忡。

　　记者随后咨询行内人士得知，质量过关的木地板不可能这么短时间内开裂，许先生可能买到了山寨板，实际可能由普通木料“化妆”而成。所谓“化妆”，即先在普通木料板上覆盖灰浆，利用电脑技术印上木板花纹，最后油漆就能化成任何想要的实木地板。该人士坦陈，这些陷阱一般没有专业知识无法判断，并且产品缺陷有“潜伏期”，可能在装修完后一段时间才显现，这也加大了事后维权的难度。

　　消费提示

　　购买材料前先做足功课

　　广东智博家装公司工程部总监理方志生提醒，消费者在选购装修商品时，务必事前做好功课，了解相关装修材料知识，不要盲目听信商家宣传；同时购买家装材料时应选择品牌具信誉商家，而对于购买品牌产品，则应在购买产品前先了解产品和品牌的关系后再购买。

　　天天315公益律师团成员蔺存宝则提醒，购买时务必签订具体购买协议或销售单据，明确约定购买数量、价钱、售后保障等关键内容，以作事后维权所用。

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