工匠精神如何坚持百年？日企给中国企业上一课

摘要：​两会伊始，供给侧改革、工匠精神成刷屏热词。追根溯源，我们发现很多秉持工匠精神的企业拥有更顽强的生命力，能够在市场大潮中屹立几十年甚至百年，而有些企业虽然“其兴也勃焉”，但终因狂妄、摇摆或者疯狂和迷失，最后造成“其亡也忽焉”。

两会伊始，供给侧改革、工匠精神成刷屏热词。追根溯源，我们发现很多秉持工匠精神的企业拥有更顽强的生命力，能够在市场大潮中屹立几十年甚至百年，而有些企业虽然“其兴也勃焉”，但终因狂妄、摇摆或者疯狂和迷失，最后造成“其亡也忽焉”。

调查显示：截止2012年，全球范围内寿命超过100年的企业，日本有2.1万家，连历史只有200多年的美国也有1100家。而中国，却只有10余家。同样在商海搏击，为什么有的企业扬帆远航，而有的企业就不堪重负，中途落水。百年企业老而弥坚的长寿基因究竟是什么?在这里，让我们选取几家在日本具有行业代表性的企业，探究他们如何秉持工匠精神，让企业基业长青，这样的过程对中国企业应该大有裨益。

金刚组：千年“匠心”傲立世界

日本历史最悠久的企业叫“金刚组公司”，也是世界上历史最悠久的公司。其创立于公元578年，相当于中国的南北朝时期，已有1435年的历史，专门从事寺院建筑业。

金刚组靠延续了1400多年的组织结构与经营模式，练就“金刚不坏”之身，历经战争、金融危机洗礼，最终得以保全。金刚组内的各小组会保持各自的独立性，相互竞争，同时又会集中改良固有技术，共同支撑金刚组。各个工匠小组通过相互切磋磨砺来谋求技术的提高。这种引入内部竞争机制，独立但不分散的经营模式，是金刚组保持企业活力的重要力量。

此外，金刚家族还将建筑工艺的提高与改良作为其生存发展的核心。在1400多年中，金刚组不断吸收中国、西方的新建筑手法，结合先进技术，将其与家族传统工艺相结合。

曾参与法隆寺修复的一位工匠如此表述：等到两三百年以后把这些建筑物拆开的时候，人家负责拆房子的木匠会想起我们这些匠人来。他们会感叹说，瞧这活儿，干得真棒!对技艺精益求精、孜孜不倦的追求，是支撑金刚组乃至整个日本制造业傲立于世界的重要原因。

林内：苛求品质，视质量如生命

家电业最能代表制造行业，也是工匠精神诞生最丰沃的土壤。谈及家电行业的工匠精神，日本的林内始终是很难逾越的标杆，从上世纪20年代建立至今，林内一直专注于燃气具领域的研发。走过近一个世纪，林内依然保持着强劲的发展势头，这不得不引人探究。而翻开林内的企业记录，他能成功至今，靠的是对工匠精神的恪守，苛求品质、视质量如生命则是林内工匠精神的核心内涵。

苛求品质，林内追求“0失误”，任何一个环节都不能放松。在一线工人素养得到保障的同时，林内也通过一系列制度性安排，给整个生产环节又加了一道保险。以热水器生产线为例。据林内内部人士透露，整条热水器生产线共有26个监测工位，绝大部分零部件都需要每小时进行一次样品检查。同时，林内早已引入了机器人生产，这样的生产方式能够保证零部件及产品质量的卓越与统一。不过，为了防止隐患，林内的产品在机器检查之后，还必须通过人工检查。林内对“零不良率”的追求，就是通过这样双保险的形式来逐步实现的。

苛求品质，为了最大限度地保证产品质量，林内还祭出了另一项法宝，那就是关键零部件原厂自制原则。林内方面介绍称，为了控制产品品质，自品牌创立伊始，林内一直坚持三个原厂自制的原则：第一是电子基板、燃烧器、热交换器、传感器等关键电子部件内制，第二是燃烧核心技术原厂研发，第三是关键设备原厂研发自制，通过高内制率来确保产品的品质。同时，在选材方面，林内也不会因为成本而牺牲部件的材质。

苛求品质，也是对技术及工艺提升的不断追求。从20世纪20年代成立以来，林内就保持了对燃气具的专攻。专注的力量也让林内得以在专项技术上实现深入的突破。工匠精神不意味着闭门造车，而工匠的创新也从不能投机取巧、哗众取宠。从林内的历史上，我们也能体会到创新的意义。到了今天，林内的核心技术，也已经在产品中广泛应用，为自身打造出难以追赶的核心竞争力。

京瓷稻盛和夫：把工匠精神变成“以人为本”企业哲学

稻盛和夫27岁创办京都陶瓷株式会社（现名京瓷Kyocera）， 52岁创办第二电电（ KDDI，目前在日本为仅次于NTT的第二大通讯公司）这两家公司又都在他的有生之年进入世界500强，两大事业皆以惊人的力道成长。创业五十年，从未出现亏损。

稻盛和夫用了近半个世纪，将工匠精神变成做人和做企业的哲学。稻盛和夫的经营哲学就是经营人心。他曾在书中表示：“我的经营理念就是怎样在企业内建立一种牢固的、相互信任的人与人之间的关系。” 他把员工看成合作伙伴，而员工也会把自己看成是企业组织里平等的一员，有主人翁的责任感，这就是一个工匠精神信奉者以心为本的经营哲学。

从这个意义上讲工匠的精神我们大家看得出来，它不是一种口号，它是落实在每一个人的心上、身上和行为上，知行合一，从当下的事情一点一滴做起，哪怕一天改一点点，也会逐渐地改变世界。

3月30日，李克强总理在二届中国质量奖颁奖大会上，再提工匠精神，并希望：“让追求卓越崇尚质量成为全社会全民族的价值导向和时代精神”。当工匠精神上升为时代精神，中国企业尤其制造业又该如何秉承和坚守？上述的案例，直观地体现了工匠精神的内涵与本质。培养工匠精神，最终目的是让企业长久树立高质高效的品牌形象，在市场动荡中永远保持自己的核心竞争力。尤其在中国经济面临换挡、转型的今天，工匠精神更具有它的时代价值。

弘扬“工匠精神”将带动中国从“制造大国”走向“制造强国”，促进企业精益求精、提高质量，使认真、敬业、执着、创新成为更多人的职业追求。从对人的培养，到企业制度安排，再到顶层结构设计，上述三家日企的发展经验，无疑能为中国企业提供参考和借鉴的样本，中国企业的强大最终促进中国经济的新发展。

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