快讯 | 2021年伊春市日用百货投诉87件 主要涉及家具等
摘要:2021年伊春市日用百货投诉87件 主要涉及家具等
新浪家具频道讯 近日,黑龙江省伊春市市场监管局公布2021年度12315投诉举报咨询数据分析,2021年,全市市场监管系统共受理消费者投诉举报咨询8662件,同比上升4%
全市12315投诉举报办公室2021年共受理投诉1069件。其中商品类644件,占投诉总量的60.2%,排在前五位的分别是食品类112件,日用百货类87件,通讯器材类64件,家用电器类55件,装修建材类38件。
日用百货类。投诉的主要类别有服装、家具、鞋帽、床上用品、化妆品、箱包、儿童玩具等。投诉的主要问题是,商家利用打折促销等手段销售“陈货”;经营者销售以次充好商品,消费者只看中价格忽略产品质量;商家找各种理由在商品出现质量问题后不愿意承担相应的“三包”责任,致使消费者维权困难等等。
装修建材类。投诉的主要类别有装饰材料、五金交电、门窗等。投诉的主要问题有以次充好、商家销售的商品或实物与售前样品不同;坐便器、灯具出现质量问题,售后不予提供退换服务等等。
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