5G赋能家装，引领行业创新发展

摘要：2019年，我国正式进入5G商用元年。5G具备的高速高宽带数据连接技术，将极大改变数据传输和利用方式，尤其在物联网应用方面，极大化改变“人和物”、“物和物”之间的联系，与这一联系密切相关的，也包括我国装饰装修行业，其所涉及的住宅装修、智能家...

  2019年，我国正式进入5G商用元年。5G具备的高速高宽带数据连接技术，将极大改变数据传输和利用方式，尤其在物联网应用方面，极大化改变“人和物”、“物和物”之间的联系，与这一联系密切相关的，也包括我国装饰装修行业，其所涉及的住宅装修、智能家居、智慧安防、VR/AR等领域，或将因场景变革率先获益。

  互联网的每一次变革都将给各行业带来生机与契机，5G来临，相信能很好地解决当下装修用户和装企产业链的种种矛盾和困难。

  一．大数据精准分析，满足消费升级时代客户个性化需求

  网络将因5G而大大增加传输的效率，营销官网、APP、小程序等获客平台将更精准捕捉用户行为，在海量数据的场景下，形成精准的客户画像。在这工作压力大、生活节奏快的时代，能更快速地为客户推出更个性化、省心省力、简单便捷，让客户轻松快速地做出更精准的选择。

  二．AR/VR智能化技术，解决设计落差

  5G的到来，将带来网络高宽带、高速率、低延时的优点，VR/AR技术将冲破天花板，让客户可以能更好地与产品进行互动，更真实感受设计效果。未来将趋于全方位地提供智能家居的打包方案，从基础装修到家具、到软装、到家电、到安防等全面的智能化人性化的设计。

  三．透明化工程管控，让品质交付有保障

  5G代表的先进技术可以实现24小时实时直播施工的全过程。客户可以随时、随地、手机在线解决家装过程所有问题。项目经理也随时、随地、手机在线进行工程状态反馈与处理解决工程问题，管理高效，优化提升运营质量，保障良好交付。企业也利用人工智能与大数据合理进行人员分工，节省成本。

  而名雕早在10年前就走上了信息化家探索之路，一路紧跟着互联网的发展的步伐，集精英人才自主研发， 率先推出名雕M-BOSS信息化智能管理运营平台，完整的打通家装行业上下游业务链、服务链、数据链等，带来完美的一体化整体解决方案。

  引流平台、云设计平台、接单平台、过程管控平台、供应链平台、智能售后平台、运营管理平台，8大平台，20多个智能系统，集引流+管控+供应链，三位一体，实现从引流获客、售前、售中、售后全流程的管理运营平台的打造！

  足不出乎，全面了解装饰全流程

  —— 名雕家装宝

  名雕家装宝，为您提供管家式家装服务。客户可通过小程序在线查看各种装修案例、在线咨询设计师、免费在线报价，实现电子签单、合同一键支付，施工动态实时查看。还有汇聚了 1000以上环保材料品牌的网上商城-名雕易装建材馆，可随心挑选装修材料与家私。客户将能实现足不出户，随时随地快速全面地了解装修全流程。

  满足客户所想即所见，所见即所得

  —— 智能3D云设计平台

  30秒极速3D立体成像，1分钟生成样板间，SAP智能系统精准报价，从根本上解决客户担心的增款、预算超支、报价陷阱问题。名雕3D云设计平台融入了海量的设计案例及主材辅材资源，满足客户的个性化需求。另外，VR沉浸式体验装，360度全视野纵览家装效果。仔细感受整体的布局与景观，让理想生活触手可及。

  施工透明化，实现无忧家装

  ——智能监控管控平台

  名雕独创“7+1”服务模式，集项目经理、设计师、项目主管、区域工程经理、材料管家、总部质检呾与属客服七大管家于一体，打造的信息化、透明化工程管控平台，24小时在先监管施工过程，解决工程施工监管难，偷工减料、管理混乱、工期拖延等问题，让施工更透明、更智能，由客户掌控施工过程和结果。

  24小时呼叫中心，智能诊断售后维修问题

  ——智能售后平台

  名雕云呼叫平台通过建立完善的装修信息数据库，通过云呼叫平台，客服人员可快速调取信息，全程信息，智能诊断，减少沟通成本，大大节省了客户的时间和精力，提高了沟通效率。

  名雕信息化智能管理系统是依靠我们20年家装行业经验，深入研究家庭生命周期消费形式，实现一键智能装修设计，满足个性化与定制化的家装需求，保证从设计开始到满意结束的一体化家装服务。

  家装两会 信息化家装代表企业论5G对家装的影响

  “未来十年装企存活需要具备基本要素中信息化是极其重要的一点，信息化将成为装企未来竞争与发展的基石！通过信息化、数据化的推动，能让家装业务流程变得更高效、有序、形成可复制性、大规模发展模式。”

  信息化如果做得好，特别是在5G来临之后，家装行业会迎来大步的发展，将会“如虎添翼”般腾飞起来，这是我们对家装未来的期待。就是信息化它能够有作战的能力，让家装行业的冷兵器的时代向科技化道路前进。”

  ——名雕装饰股份 董事长 蓝继晓

  未来，AI智能+5G传输将会改变过往，网速的提升意味着更多的智能硬件设备终端接入互联网，链接一切设备，从而将给需要装修的用户方便。快捷、省心、省力、省时的体验服务。

  相信在插上AI 与5G 的翅膀后，家装行业的信息化发展将腾飞更高峰，更多企业转型升级，优化服务。而名雕将持续专业研发、升级M-BOSS信息化智能管理平台，用技术与智能为客服提供更满意的家装服务。

  同时名雕也将秉承开放、分享、交流、学习的心态，与行业共同建设一个透明、共赢的家装新生态！

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