【深度阅读】拿什么拯救你，我们的家居安全？(6)

摘要：地板有毒？炊具锰超标？如厕被马桶扎伤？天津虾注胶？汤圆里吃出创可贴？人民网评出的近期十大质量门，家居安全事件占去大半。谁在下毒？毒性几何？如何解毒？中毒之后有哪些思考？无数个声音正对我们家居行业进行着严酷的拷问。家，本是甜蜜温馨的栖息地，是...

　　议题四、中毒之后的思考

　　4.1.媒体评论

　　4.1.1.毒地板危机 一道考验开发商责任心的试题【引自人民网】

　　尽管很多房企都有自己对地板的检验制度和能力，但仍旧不可避免这一危机的爆发。如果安信地板甲醛超标事实调查属实，那么我们不仅要追究安信地板的责任，也要追究相关房企的责任。

　　危机爆发，企业永远是首当其冲，一味地等待监管部门来认责的“鸵鸟心态”，而不从自身找原因，不仅不利于企业品牌的推广和巩固，反而会让消费者对企业失去信心。

　　甲醛超标能给人类伤害和恐慌众所皆知。然而至今为止，很多房主仍不知情自己住的房子是否安装了“毒地板”。知情权与生存权是紧密相连的，开发企业得失固然重要，然而一个一个鲜活的生命不是更应该得到尊重么？

　　试问中海、复地等开发企业，逃避撇责，是解决问题的好办法么？

　　4.1.2.“毒”地板敲响精装修警钟【引自京华时报】

　　但此次“毒”地板事件却暴露出精装修房带来高额利润的同时也会带来不小的风险。开发商不仅要把控建筑原材料的品质，同样要把控装修材料的品质。稍有不慎，就会陷入万科这样的被动局面。

　　追其原因，大多数开发商并没有把精装修房当做“良心工程”在做，而是当做了盈利的新筹码，只看到了精装修带来的钞票，却没承担精装修应有的责任。

　　4.1.3.安信地板再引安全地板之忧【引自新华网】　

　　安信的解释为何不能阻挡连日来消费者质疑之声？原因是，当全装修房比重越来越高、居住安全问题日益突出，消费者最担心的是被“蒙在鼓里”。与其说公众是对安信地板的质疑不断，不如说是对难获“安全地板”的深深忧虑。

　　由于信息的严重不透明、不对称，消费者对装修过程使用的产品质量难以获知，对其中出现的种种问题甚至可能遭受的健康威胁更是无从了解。

　　居住安全是关乎消费者切身利益的大事。对开发商而言，全装修房带来了更高利润，但也意味着更多责任。通过严格管理为消费者把好产品质量关，是企业可持续发展的必由之路。另外，相关部门更需加强监管。例如进一步充实房屋及装修质量的检测监管力量，在住宅交房验收时名副其实地做到“一房一收”。由此，消费者才不会离“安全地板”越来越远。

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　　4.2.达人热议

　　4.2.1.张永志：新浪家居全国副主编

　　“面对危机，企业的态度和心态将决定整个事件的走向。有时候，危机之时，无论哪一方，大家的情绪，情感都是占上风的。这次危机，无论对于安信，还是万科，都是一次危机的考验。”

　　4.2.2.康有正：上海康派咨询公司总经理

　　“很多朋友问对安信‘毒地板’事件看法，窃以为：1，人为炒作VS事实揭秘？以牺牲品牌形象和伙伴利益炒作的可能性不大，一次公关危机。2，又一个“达芬奇”？安信不会成为达芬奇。甲醛超标、品控质检、面板过薄，既非爆炸新闻，又难惹公众围观热议。3，地板是良心产业，好品质在自律。”

　　4.2.3.陈琪vigor：大亚板材北京总经理

　　“安信毒地板给我的启示：1.企业一定要始终把安全经营放在第一位。建立机制，任何时候都不能有侥幸心态；2.商业更诚信、产品更健康、经营更理性是未来的趋势。符合者将更上一层，不符合者将淘汰；3.企业经营者需要更多反省对员工的管理，反省文化！制定危机预案，避免误伤。”

　　4.2.4.经理人杂志：

　　“相关部门已介入‘安信地板’事件调查，安信老总卢伟光把毒地板之源归咎为原材料供应商，就像蒙牛自称倒在对奶农的失察上，但雷同的冤情背后，或是同一个错误逻辑。”

　　4.2.5.时政中国：

　　“安信地板是否致癌，尚未被权威部门证实。但不可否认的是，中国已经存在两个权威：‘相关部门’与‘生活经验’，而且前者屡屡败于后者，在这种情境下，我们有理由进行一些思考。使用有毒材料的企业该惩处，失灵的公共监管系统更该反思。”

　　4.2.6.韩国LG地板：

　　“安信地板深陷毒地板事件，中国地产业万科、中海、绿地、复地、龙湖、河北开元、城投、富力、绿城和仁恒均受‘毒地板门’牵连，中国实木地板市场再次陷入信任危机的漩涡。安信实木地板被指甲醛超标严重以次充好，其他品牌的实木地板难道没有问题吗？”

　　4.3.草根微议

　　4.3.1.精装产业化俱乐部：

　　“地板质量到底谁来把关？这是安信地板时间留给大家的思考。只要送检的产品合格，企业就可以拿到质检合格证书，就可以生产，产品就可以顺利进入市场。‘送检制’给了谁空间？”

　　4.3.2.77yym：

　　“还好当时没买安信地板。不过其他的地板就不会超标了么？我很怀疑。”

　　4.3.3.今朝英豪：

　　“一个做坏事的人即使逃得过自己良心的谴责，也绝对逃不过天理报应。”

　　4.3.4.李泳涛：

　　“安信地板是个意外事件，只是傍上万科才影响巨大。但这一事件表明：消费者将更多利用装修材料问题，向开发商施加压力，从而影响开发商的采购选择。”

　　4.3.5.摆渡人Andy：

　　“‘安能信’？看了一下评论，90%以上的网友都表示不相信，只有潘石屹表示相信检测结果。在此事件过程中，万科虽然一直保持着公开透明负责的态度，但受缺乏信任的大环境影响，万科依然会是输家。”

　　4.3.6.阳光新宅男：

　　“安信‘毒地板’事件考验开发商责任心，聪明的企业会在第一时间做好危机公关，而不是逃避。”

　　4.3.7.丁牛：

　　“平心而论，万科特别是王石对待安信毒地板的态度是积极而负责任的，如今合格报告出来自是皆大欢喜，但这对万科品牌的伤害也显而易见，万科还欠购房者一个交代。”

　　4.3.8.小木瓜籽：

　　“安信毒地板，甲醛严重超标，还被万科等许多开发商应用到精装修房屋中。标榜的人性关怀去哪里了？质量不过关，危害到业主生命健康，这些最基本的保障不能达标，何谈居住环境？何谈住宅性能？”

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