快讯 | 家具退货还要先交钱 商家:公司规定

icon 2021-11-30 18:54:02
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摘要:家具退货还要先交钱 商家:公司规定

  新浪家具频道讯 据报道,日前,广州海珠区市民邝先生在海珠区一家具专柜花2050元购买了一张实木床,收货后发现商品存在严重质量问题,经协商一致同意退货后商家却称须交纳300元费用才给予办理退货手续。

  据悉,涉事家具确实存在床头裂缝、床脚残缺角等问题。商家承认问题存在,但强调“是小问题,裂开那到时帮你补补”。后在邝先生的多次要求下商家答应退货,却因送货产生了车费、人工费,退货需要收300元费用,换货则不需要。

  涉事耀荣轩家具广州海珠店相关负责人表示:“费用是根据公司规定收取的,公司要求怎样就怎样,相关法律规定我是不懂的。”

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