金钢铂林李文娟：坚持走“专”“精”之路，做高品质生活的坚守者

摘要：——【她力量】下的金钢铂林

  本期新浪家居有幸对话其中一位杰出的女性代表——金钢铂林总裁李文娟女士。她不仅是一位成功的女企业家，更是女性力量的杰出代表。通过本期访谈，我们将一起走进金钢铂林，感受“她力量”所赋予品牌的独特魅力与无限可能，也让我们一同深入了解李文娟女士是如何以她的智慧与坚守，引领金钢铂林成为行业的翘楚。

出发

始于品质与情怀

  作为金钢铂林的总裁，李文娟日程安排紧凑有序，各项会议一场接着一场，但她始终精神饱满，思绪清晰。

  “于我而言，金钢铂林更像小儿子。除了追求盈利，我更希望它成为不一样的存在。”言语间，李文娟对金钢铂林的期待跃然而出。

  27年前，在情怀和目标的双重驱动之下，李文娟心怀梦想，带着刚柔并济的力量创立了金钢铂林这个品牌，并以独特的视角和前瞻的思维，一步一步地将金钢铂林打造成行业领先的进口地板企业。

  如今的金钢铂林，早已成为国内进口木地板领域的引领者。

  回忆起创立品牌创立的初衷，她笑称，“女子虽看似柔弱，实则蕴藏巨大能量。若以育子之心，倾注于品牌培育，过程虽有诸多不易，但我相信，只要用心，总能做出一些有价值的东西来……”

  据李文娟回忆，1998年，她初访欧洲木地板工厂，当时国内产业自动化程度还很低，而德国已进入无人生产模式，庞大工厂只有几个管理员和质检员，但真正令她震撼的还不是德国生产线的高度自动化，而是德国企业的品控工匠精神。工厂实验室里几十个技术人员对产品逐项做测试和破坏性实验，单片地板都可以溯源，一项指标不合格，对应批次的产品全部报废！

       在购买过程中，消费者其实只关注两三项技术指标，但工厂没有针对性的测试，而是坚持质检几十项指标，这不仅仅是对产品的态度，同时也是对产品购买后消费者的态度，是企业的社会责任感，这是她将这个品牌引入中国的决心，她认为6引入的不仅仅是木地板，同时更引进了这种精神态度，以及形成这种态度精神背后的文化。

选择

在出口大国做进口地板生意

  27年的步履维艰，李文娟把从一家名不见经传的小企业，发展为行业的引领者。在她的主理下，金钢铂林见证了进口地板行业从荒芜到百花齐放的全部历程，也走过了行业野蛮生长的年代，并一步步站稳脚跟，成功打造了自身的品牌。

  作为创始人，李文娟认为金钢铂林之所以能发展到今天，差异化的定位和硬核的产品力是企业的核心竞争力所在。

  //只做100%的欧洲原装进口木地板

  金钢铂林的定位清晰，未曾动摇。“不管是以前，还是未来5年、10年乃至20年，如果我还在主理这家公司，仍会坚持金钢铂林100%原装进口的品质，这是我们对消费者的承诺，也是对品质的坚守。”采访中，李文娟目光如炬，坚定地说。

  提及专注此赛道的背后考量，李文娟表示，“木地板在中国的历史并不悠久，很多古建筑都是青砖慢地，但欧洲木地板有几百年的历史，欧洲人喜爱木地板，从研发、设计、生产到品牌，已形成一种文化。尊重木地板的天然属性， 围绕着有效保留其天然性， 不断提升工艺技术，让木地板在适当环境下保持性能稳定，且充满生命和灵性，这种文化差异性值得关注和保留。精品源自自然，自然创造万物。欧洲地板产品不仅历史源远流长、工艺精益求精，更重要的是欧洲人崇尚自然，对木材是始终怀揣着崇高的敬意，其所打造的木地板都是充满生命与灵性的创造。”

  为了国人也能感受自然的美好，领略欧式生活方式的魅力，她亲自奔走于欧洲各大木地板工厂，从环保、工艺技术、原创设计、人文和自然等多个维度甄选欧洲品牌木地板，将享誉欧洲的多品类木地板品牌引进中国市场，将欧洲人对木地板的理解以及背后的文化根源和生活理念分享给中国消费者。

  “始于品质，臻于文化。逐本溯源后，我发现欧洲木地板并非只是简单的家居产品，里面蕴含的是有温度的东西，自然、文化、艺术、人文、历史等，这一切让我着迷，也让我更加坚定地要走这一条路。“27年积累下来，她对中国木地板制造业的蓬勃发展也贡献了一份力量。从一开始做强化木地板，很多畅销花色都是她率先引进的，然后带动了国内木地板和家居饰面的生产。是她先把意大利隐藏漆产品引进中国的，也是较早销售超哑光木地板的，这些技术后来都成为数以千亿的木地板和家具饰面的生产、销售和出口。“因为这背后代表的是多元文化的交流，把外国优秀的东西引进来，也意味着可以为国人带来了更多元文化的不同可能。同时，进口木地板在中国的畅销，也可让世界更加了解中国。”李文娟告诉记者。

  对李文娟而言，金钢铂林犹如中欧文化、技术的交流和传播的桥梁。为此，27年前她躬身入世，深耕于100%欧洲原装进口木地板领域，让万千中国家庭把纯正的欧洲品质生活带回家。27年后她依然在坚守金钢铂林100%欧洲原装进口，这是她对消费者的承诺，也许某一天她决定出口木地板，但一定是全新的品牌。但在进口木地板行业中，她是拓荒者，也是品质生活的坚守者。

  “27载春秋，中国早已成为出口大国，也正在成为世界强国。作为中国的企业，我们有责任以开放的姿态去拥抱优秀、前沿的东西，只有我们变得更丰富，我们的文化才能更多元。”李文娟如此说道。某种程度来看，她做品牌，又不止于品牌，更像是肩负着一种使命和责任。

  //产品为王，产品是根本

  纵观行业发展，地板可以说起步较晚。但得益于国内强劲发展动力，国内生产地板技术已非常成熟，但进口地板无论从质量、工艺、环保、性能等方面都有其独到的优势，所以国内部分高端消费者更青睐于进口地板，这是不争的事实。

  谈起产品力，李文娟对金钢铂林的品牌及产品抱有绝对的自信。作为中国较早涉足欧洲进口木地板的企业之一，金钢铂林与众多欧洲一流地板品牌建立了深度合作关系，共运营七大欧洲木地板品牌，品牌源自德国、比利时、爱沙尼亚、意大利、瑞典等多个欧洲国家，涵盖很广，从强化复合木地板到私人艺术定制，满足不同消费者的个性化需求。普通百姓家庭，也包括中产、精英、头部圈层人士、富豪名流，甚至皇室政要都是金钢铂林运营品牌的用户。

  “区别于市面上一般地板产品，欧洲卖的不只是木地板的实用性，他们把木地板做到极致，就像艺术品，也是一种情感寄托。如讲究见木不见漆、注重保留木头原生的纹理等。而国内很多产品会做得很漂亮，讲究对称、工整、干净，耐用性不比欧洲的差，但是会缺少自然的气息。”李文娟跟记者坦言道，或许这也是金钢铂林品牌得以在高端木地板市场中独树一帜的原因。

态度

拒绝“大差不差”，品质零容忍

  “当你很注重你的品牌的时候，你就会一丝不苟。‘大差不差’是不存在的，是最为不能容忍的。”对话中，记者也了解到与市场上大部分只追求市场占有率的企业不同，李文娟更在乎的是品牌的高度。

  当下地板行业良莠不齐，但是地板产品的好与坏，消费者可能难以分辨，但行家一眼就能看出来。用李文娟的话来说，“地板就像一幅画，好与不好，画家眼里的画，行家眼里的画，外行人眼里的画。”而金钢铂林代表的就是品质的代名词，她不允许自己的员工把品牌口碑做砸，也不允许经销商有任何以次充好的行为。

  她进一步解释，“行业洗牌，企业压力不少。当下地板行业鱼龙混杂，不少产品设计同质化严重，更别提品控。同时，随着消费降级，市场上也会出现原装进口的商家拿着自己的产品，要求国内的厂家来生产。这种所谓的高定就是仿制品。但金钢铂林一定是100%坚持原装进口，我们所有专卖店里，只能销售金钢铂林原装进口木地板产品，坚决杜绝为了竞争去兼卖一些国产地板，要销售国产品牌一定要另外开店，让消费者明明白白消费。

  这种经营理念或是受其家庭教育的熏染，“每个人是自己的第一负责人”，这种强烈的责任感不仅塑造了她独特的价值观，更使她在经营决策中始终保持着清醒的头脑和坚定的立场。多年的经营实践，她始终恪守着道德的底线，无论是面对市场的诱惑还是竞争的压力，她都坚守着自己的原则，不为短期的利益所动摇。她深知，只有坚持诚信经营，才能赢得客户的信任和尊重，也才能为企业的长远发展奠定坚实的基础。

进阶

用欧洲宫廷式铺装，做传世经典地板

  “同时，我们要用谦卑的心去做一个品牌”，谦卑和尊重的态度，不仅体现在李文娟对产品和客户的态度上，更体现在她对品牌打造的每一个环节上。

  她深谙地板行业素来有“三分产品、七分安装”之说，好产品只是基础，而安装与交付才是决定客户满意度的关键。因此，金钢铂林不仅引进国外最好的产品，更在交付服务上不断升级，推出了独具匠心的欧洲宫廷式铺装服务，将欧洲皇宫的铺装艺术引进中国，以满足高端消费者对传世经典地板的极致追求。

  据悉，这种宫廷式铺装手法不仅工艺精湛、效果典雅，更蕴含着深厚的文化内涵和历史底蕴。尽管安装施工费用高昂，但李文娟女士却毫不在意，她坚信只有用心做好服务，才能为品牌创造更大的价值。

  “交付是金钢铂林的优势之一”，她告诉记者，因为交付，金钢铂林在行业积累了好口碑，甚至成为了不少国内大型上市公司的供应商。她强调，要打造一个品牌，不止要从选材、品控等产品细节入手，还要兼顾交付、售后等系列服务，去支撑它成为一个品牌。正是这种态度，让金钢铂林能够在行业中树立起良好的口碑和形象，成为高端进口木地板品牌的佼佼者。

  “行业细分后，金钢铂林也要逐渐从中高端转型高端品牌。在转型过程中，交付尤为重要。”李文娟向记者说道。

深耕

靶向聚焦，步伐稳健，持续引领

  “深耕细分赛道多年，学无止境。而专注即是力量。”李文娟的这份专注，也让金钢铂林在市场上有了更大的机会。

  2023年经济下行，行业压力加大。据行业权威人士透露，地板企业普遍遭受重创，大型企业销量下滑幅度高达30%—50%，而中小型企业更是面临60%—70%的剧烈下滑。然而，在这样的逆境中，金钢铂林却展现出了稳健的经营态势。虽然销量有小幅下滑，但整体上并未出现亏损，市场份额依然稳固。

  谈及未来的发展目标，李文娟信心满满。她表示，进口木地板占全国木地板总产值的1%，金钢铂林占全国进口木地板的10%，未来的目标是将10%逐步提升到30%。金钢铂林品牌辨识度高，代理的是全球一流的品牌，这为其在市场中脱颖而出提供了有力支撑。同时，随着高净值家庭对高品质家装需求的提升，进口木地板市场依然稳步增长。此外，金钢铂林在渠道拓展和交付服务方面的优势也将为其实现目标提供有力保障。

  李文娟深知，雄心壮志并非盲目冒进，而是需要设定明确目标并脚踏实地地去实现。正是这种稳健而务实的态度，让金钢铂林在市场竞争中保持了稳健的步伐，也让我们看到了其未来发展的无限可能。

—采访手记—

  在李文娟的身上，新浪家居看到的是【她力量】，这种力量源自女性独立自主的精神力量，经历了岁月的洗礼和沉淀，愈发闪耀。也正是这种力量，让她带领的金钢铂林所向披靡，并不断攀登行业高峰。新浪家居坚信，未来金钢铂林在李文娟的引领下，会不断开拓新市场，为中国的高净值家庭创造出更加高品质、更加美好的家居生活。我们也期待着金钢铂林在2024年开启新的篇章，为行业树立新的标杆。

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