消费者闻进口色变 达芬奇事件促行业规范发展

摘要：央视曝光达芬奇家具涉嫌造假以后，家具行业受到了很大的影响，特别是进口家具的销售受到的影响最大。新浪家居在走访中了解到，达芬奇事件之后，消费者对进口家具产生质疑，有的品牌甚至遇到了顾客下单后拖延付款的情况

　　(文/新浪家居邓晶亮)央视曝光达芬奇家具涉嫌造假以后，家具行业受到了很大的影响，特别是进口家具的销售受到的影响最大。新浪家居在走访中了解到，达芬奇事件之后，消费者对进口家具产生质疑，有的品牌甚至遇到了顾客下单后拖延付款的情况。

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　　下单消费者拖延付款

　　一夜之间，购买进口家具的顾客的态度都变了，因为央视对达芬奇的报道，他们的脑子里出现更多的质疑。一般顾客下单以后一周之内便会付货款，但是近段时间以来，很多顾客下单以后都暂缓付款，要求家具的经销商提供进口家具的凭证。受达芬奇事件的影响，各地都报出了销售受挫的信息。

　　法国罗奇堡家居中国区总经理在接受新浪家居采访时很无奈的表示，达芬奇事件出现以后，家具行业受到了很大的负面影响，不论从行业的信誉上，还是单个品牌的销售业绩上都出现了很大的负面影响。周宇峰告诉新浪家居，罗奇堡现在面临着下单顾客暂缓付款的情况。他告诉记者一般顾客都是在下单一周内付款，但是罗奇堡全国点都出现了下单以后顾客暂缓付款的情况，而且这个比例相当大。

　　瓦列里奥深圳销售经理曾秋燕也表示，达芬奇事件以后，顾客对于进口家具的顾虑和质疑声比较多，在接触顾客的时候需要对顾客多一些解释，那些对进口家具的品牌了解比较多的顾客而言，他们还是很信任进口家具。

　　家具行业内已经开始自查

　　央视曝光达芬奇家具产地造假的时候，曾秋燕还在接受公司组织的培训，但是她的家具业内的朋友们都通过短信的方式告诉她达芬奇涉嫌造假的情况。位于深圳市岗厦的星河・第三空间是一个经营高端家居用品的综合型卖场，里面经营着大小近80个品牌的家居店，其中不乏罗奇堡(rochebobois)这样的国际高端家居品牌。达芬奇事件发生后，第三空间也面临的巨大的压力，因为其商场内经营着很多进口家具，在这风口浪尖上被人发现自己的卖场内的进口家具出现了问题，对商场的信誉而言是一个不小的打击。

　　“随后我们接到了卖场方面的通知，要求提供原出厂证明，报关单等证据”，曾秋燕告诉新浪家居，深圳的星河・第三空间要求所有的进口家具销售门店都要向卖场提供原产地证明等文件。新浪家居随后在与第3空间工作人员的交谈中也确认了这一点。

　　达芬奇事件发生以后，家具行业内开始自查自检，除了上述的卖场要求家具经营者提供产地证明以外，家具行业协会也要求自己的会员诚信自律，做一个不欺骗消费者的经营者。7月15日，广东家具协会就达芬奇事件召开新闻发布会，协会会长王克在会上表示：行业自律和企业自律比任何监管都重要。广东省家具协会将会在家具行业，倡导行业诚信自律，开展企业“内部自查自纠活动”，以此提高行业规范和标准执行力度。

　　达芬奇事件促进行业更加规范

　　法国罗奇堡家居中国区总经理周宇峰也强调，达芬奇事件发生以后，罗奇堡中国公司也对产品标签进行了微调，他告诉记者：“我们现在更注重产品的原产地，而不是告诉顾客这个产品是进口产品”。瓦列里奥这两天也要更换产品的标签，因为之前使用的标签没有标明原产地和材质。

　　自从达芬奇家具事件发生以后，家具行业对于家具的原产地和材质变得敏感，特别是标签上也更加重视这两个方面的展示。各地的政府机关也加大了家具行业的检查力度，对于涉嫌故意隐瞒产品材质和假冒洋家具的行为给予大力的惩罚。在这样的大力整顿下，很多家具开始“回归”中国血统，退掉了原本让人羡慕的洋马甲。不得不说，达芬奇事件以后，国内的家具行业得到了严格的规范，不论是从政府监管，行业协会引导，还是经营者的自律来说，中国家具行业在达芬奇事件中得到了进步。

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