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摘要:花15.2万元买的香港名牌家具,安装了7个月却一直没完工。省消委接到投诉介入后发现,这实际上是一套冒牌货。
花15.2万元买的香港名牌家具,安装了7个月却一直没完工。省消委接到投诉介入后发现,这实际上是一套冒牌货。
去年8月,市民刘某在一知名家居卖场定制价值15.2万元家具,店方宣传产品是香港品牌家具橱柜。然而销售方自开始安装起7个月,一直没完工。刘某便向省消委投诉,要求对方尽快完工,履行安装协议。
经调查核实,省消委发现,该销售方并没有这款品牌橱柜的销售授权,其销售的属假冒商品。省消委建议刘某向工商部门举报进行查处。
目前,市场上各种奢华、高档家具品牌众多,消费者选购也是眼花缭乱,不少人在没有对高档家具产品进行充分了解的情况下,就盲目进行购买。为避免消费者在消费过程中权益受损,省消委提醒广大消费者购买进口家具时,要查看经销商是否具备进口家具代理权,不可轻信口头承诺;同时,还要依据家具的特点,从材质、木纹、味道、木材天然缺陷、工艺、造型等六个方面仔细辨别;如有较强刺激性气味,伴有眼睛刺痛的感觉,则表明家具甲醛或挥发性有机化合物含量较高,消费者不宜选购。此外,购物要货比三家,买到商品后,还要主动索要产品使用说明书和购物凭证,并妥善保管。
一旦在高档家具消费过程中出现纠纷,消费者可根据权益受损的具体情况向有关部门举报或到消费者组织投诉,以便维护自身的合法权益。