儿童家具召回为何有令难行

摘要：“原来儿童家具有缺陷是可以召回的？”宜家“夺命柜”被召回事件，让“召回”一词首次进入了许多爸爸妈妈的视野。

　　“原来儿童家具有缺陷是可以召回的？”宜家“夺命柜”被召回事件，让“召回”一词首次进入了许多爸爸妈妈的视野。今年1月1日，儿童家具首次被 列入可召回的范围，然而，在宜家“夺命柜”事件之前，市场并无一例召回。是家具产品毫无问题吗？相反的，消费者普遍反映，有问题的家具企业无意召回，家具 召回在企业看来犹如“洪水猛兽”。

　　“0甲醛”家具甲醛却超标“退也退不掉，住也不敢住，就跟家里放了一颗定时炸弹一样。我希望我的教训给更多人以启示。”网名为“bright007”的奶爸为了让更多的父母关注到家具甲醛超标的隐患，在水木社区上分享了自己的经历。

　 　奶爸“bright007”介绍，4个月前家里开始为新换的房屋装修，因为考虑到年幼的孩子，在家具的选择上也十分谨慎，这款宣称“0甲醛”的某品牌家 具，便吸引了他的注意。按照当时销售人员的介绍，他们的板材是由稻草秆所做，家具黏合采用的也是美国进口的MDI胶，这种胶甚至可以吃。“听了这一系列的 介绍后，我们有点动心了。为了环保，一狠心，家里大大小小6个柜子便都用了这种原态板，花了4万多元，要比普通板材贵不少。”

　　6个柜子 全部安装完成，又特意放置1个多月后，“bright007”一家搬进了新屋。“恐怖的事情发生了，睡了一晚上，第二天早晨起床时，我突然感到眩晕，还伴 有严重的呕吐。”随后，家人就用甲醛测试仪器对所有家具进行了检测，结果显示所有柜子里甲醛和TVOC都超过国家标准两倍以上。说好的“0甲醛”呢？

　 　“我和老婆都害怕了，决定晚上搬出去住。一搬出去，之前的症状立即就消失了，让我断定就是家具的问题。”随后，奶爸就向厂家提出，先把柜子拉走，等厂商 处理好甲醛超标的问题后，再送回来重新安装。然而，品牌的售后工作人员一直坚称板材绝无问题，除非他去相关检测部门检测甲醛确实超标且能证明超标是由柜子 造成的。“这就跟"自己证明是自己"一样的可笑啊，放到你们柜子里检测出的超标还要怎么证明呢？”

　　结构安全隐患频发

　 　类似宜家“夺命柜”的结构安全和警示标识隐患，也是儿童家具问题频发的一个领域。今年4月，北京（楼盘）市工商局就曾公布儿童家具抽检结果，抽检的43 批次儿童家具中存在结构安全、警示标识两项目都不合格的有9家，结构安全这一项不合格的有4家，警示标识这一项不合格的有3家。

　　记者了 解到，按照《儿童家具通用技术条件》的规定， 结构安全和警示标识为国家强制性标准，属于重要的安全性能指标。就在宜家“夺命柜”事件之后，记者也曾走访过北京的家具卖场，发现儿童家具品牌的销售人员 都不会主动提及结构安全或者需要上墙固定的话语，而记者亲自试验后发现，只要稍微用力，较高的柜子就会倾倒，或者被抽屉门夹手。

　　今年1月1日，《缺陷消费品召回管理办法》首次将儿童家具列入召回的范围。但是，新规实施了半年多以来，从国家质检总局缺陷产品管理中心网站看，召回的消费品主要为儿童玩具、家电类产品，宜家“夺命柜”是实施大规模召回的第一例，国内儿童家具品牌并无召回案例。

　　家具行业为何不爱“召回”

　 　根据《缺陷消费品召回管理办法》规定，“召回”是“指消费品生产者对存在缺陷的消费品采取措施消除缺陷或降低、消除安全风险的活动”。消费者如果发现家 中的儿童家具存在安全隐患，都可以按照国家质检总局缺陷产品管理中心网站上的“缺陷信息报告”据实反映并提交。缺陷产品管理中心会组织对问题进行分析，若 涉及危害安全且属于某一批次产品共有的问题，就会采取相应的召回措施。

　　有了规定为何没有执行？记者发现，首先是使用家具产品的消费者对 “家具召回”并无了解。更重要的原因是，家具生产厂家并没有动力主动召回。一位生产厂家告诉记者，由于生产厂家并未树立起召回观念，担心启动召回会对品牌 带来负面影响，所以宁愿低调处理。“有消费者来反映问题，我就尽力把它解决就好了。”而且，即使被通报家具抽查存在问题，并未实施处理、召回措施，企业目 前也没有任何监督惩处措施。“我希望，这次宜家被约谈一事，能够给国内的家具生产厂家以警示，也能促使儿童家具召回制度有更好的完善，建立起产品召回的监 管机制。”

　　其实，在汽车领域，产品召回已经成为一项常规制度。比如，仅今年上半年，包括斯巴鲁、大众、保时捷、宝马、捷豹、起亚、雷克 萨斯、丰田、英菲尼迪等在内的众多品牌，都启动过产品召回。这些产品召回，反而增加了消费者对企业的信赖感。产品召回，并未被认为是质量差的代名词。

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