衣韵智能衣柜刘永华：解决用户痛点，将智能产品做大做强

摘要：2016年9月8日，第22届中国国际家具展览会（下称“浦东展”）在上海新国际博览中心隆重举行，来自世界各地的品牌家具企业云集于此，将其最耀眼的作品绽放，为广大消费者带来了异常珍贵地视觉享受。作为少见的智能衣柜企业，衣韵智能衣柜参加此次展会，...

  2016年9月8日，第22届中国国际家具展览会（下称“浦东展”）在上海新国际博览中心隆重举行，来自世界各地的品牌家具企业云集于此，将其最耀眼的作品绽放，为广大消费者带来了异常珍贵地视觉享受。作为少见的智能衣柜企业，衣韵智能衣柜参加此次展会，并带来了别具一格的产品。新浪家居记者现场采访了衣韵智能衣柜总经理刘永华先生，他表示，以客户痛点为导向，满足用户需求，将智能产品做大、做强并不是难事。

  采访嘉宾：衣韵智能衣柜总经理刘永华

  新浪家居：能否介绍一下我们这款智能衣柜？

  刘永华：区别于其他智能衣柜的不同，我们这款产品也叫做旋转衣柜，首先有一个动态横板，可以做一层，也可以做两层，然后核心部件就是这个带传动轨道的层板，可以通过手机APP或是遥控器来操作。

  我们这次展出的产品就有这两种控制方式：一种是通过摇控器，选择衣服时，用户通过左右转动，衣服转到面前时就可以停下；第二种是通过手机APP，先把衣柜的衣服拍张照编成序号放进去，需要某一号的衣服，直接点击数字，衣服自动就会送过来。

  新浪家居：除了方便拿取的功能，这款智能衣柜还有什么其他特点吗？

  刘永华：最大的好处就是可以最大限度的利用空间。比如说在一些比较奇怪的户型里，某一个空间比较狭小，用户进出不方便，那我们就可以把这个智能衣柜输送线装进去，在外面只需要一个很小的门，衣服自动转到门口，用户就可以方便拿取了，这就对一些尴尬空间有很好的利用。

  新浪家居：承重能力如何？衣服多了会不会引起变形？

  刘永华：我们经过测试，3米长的跨度，在传动轨道上挂200公斤的重物，中心偏离不会超过6毫米，承重能力强、稳定性好，再多的衣服都没有问题。

  新浪家居：产品主要服务的是哪些消费群体？

  刘永华：目前主要有两种，一是衣帽间客户，二是定制家具。其中衣帽间客户又以整体衣帽间为主。整体衣帽间造价不菲，客户有一定的经济能力，所以他们也不反对在衣帽间里设置一些特别的机关，即使成本会更高一点，但生活更舒适。定制家具，这就我们是他们的配件经销商一样，我们做核心部分，他们做旁边的侧板和封边，通过这样的方式来合作。

  新浪家居：致力于这样一款智能衣柜的创造，是出于什么样的考量？

  刘永华：我们本身是做服装输送线的，算是机械自动化行业中的一员，这次拓展到家具行业，对我们来说是一次挑战。但因为我们对做这个有兴趣，所以每天待在一起考虑的就是怎么把这个产品做好。刚开始发现国内这个行业全部都是空白的时候，我就下定决心要做，并且还要做好。我们参加了四次展会，每次展会都有收获，有的客户看完立马下单，所以我觉得这是挺好的一个方向。

  新浪家居：现在的智能家居，除了智能马桶，其他大多是叫好不叫座，消费者并不买账，我们这款智能衣柜怎么做到让消费者喜欢呢？

  刘永华：其实我们在做智能家居的时候，我一直就觉得智能这个名字太虚，别人不知道我们智能衣柜是什么，有什么特点，所以我们在宣传的时候，就叫智能旋转衣柜。

  智能听起来炫，但现在很多消费者对这个词已经麻痹了，所以我们开发这款产品的时候，就融入了很多自身的体验。首先，既是智能，用一次马上就能上手，一步解决到位，不要经过３到５次反复的按键或操作，这样就没人愿意自讨麻烦。其实，就是要实用。之前我们考虑用ＷｉＦｉ版控制，后来细想一下，我们真正需要取衣服的时候，也不会连个WIFI，站在下区楼下选一件衣服，这个技术能实现，可没有实用性，就不做考虑。所以用蓝牙，在房间里，点对点控制，方便又实用。所以，在我看来，能满足用户的需求，解决用户的痛点，消费者自然愿意为此买单。

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