女子花13.9万顺德乐从买家具 商家拖延发货5个月

摘要：　　精心挑选了一批家具，订金也付了，家具公司却一直拖着不发货甚至将微信拉黑。顾客张小姐就遇到这件烦心事。日前，律师表示，消费者应及早采取法律手段起诉商家，避免出现无法追回货款的情况出现。

  反映：商家拖延发货5个月

  去年10月30日，广西桂林的张小姐来到顺德乐从，在东莞精益豪庭家具有限公司顺德分公司购买了一批价值139000元的家具。当天交付订金后，便与商家约定12月15日交货。谁知，到了交货时间，商家却称，由于人手没到位及原料短缺，货物还在赶工。

  “几次催促发货，解释都不一样。” 张小姐说，其间她不断联系家具店跟单员和经理，商家曾向她保证今年2月15日一定发货。然而，到了2月，家具仍未见影。愤怒之下，张小姐要求对方马上发货。岂料，家具公司负责人竟直接将张小姐的微信拉黑，甚至拒绝接电话。

  无奈之下，张小姐向12345热线反映。在12345的介入下，3月7日，张小姐终于收到苦等5个多月的家具。但她拆开包装后，却发现只有三分之一的货物。此外，两个床头柜的颜色和预订款式颜色不一致，电视柜因缺失零件也不能用。

  面对新家具，张小姐很闹心。“不仅影响新屋入伙，后续还有一大堆退换货问题等着解决。” 4月9日，她还收到12345的回复称，该家具公司已经关门，相关负责人也无法联系。“现在我彻底成了‘冤大头’了”，张小姐说。

　　据张小姐提供的合同显示，交货时间为2016年12月15日。张小姐还提供了对方的书面承诺书：如果发不了货，对方将赔偿100%的违约金。

　　今日（4月27日）下午，记者来到该家具公司时发现，店外已搭起木架，似乎正在装修。店门紧锁，上面贴着一张公告写着：为加强公司对外的整体形象，安排全体员工参加省级培训，时间为4月17日～19日。

　　通告表示，公司员工正在培训当中。

　　记者也尝试拨打贴在门口的该公司负责人韦某的电话，然而，韦某的电话一直无法接通。

　　在该公司附近，记者找到了出租给东莞精益豪庭家具有限公司顺德分公司的房东，新世界电商物流园的相关负责人。该负责人称，4月初向家具公司负责人收租时，对方一直拖欠拒缴。到了4月中旬，对方已经失联。目前，新世界物流园已准备通过法律途径解决。

　　律师说法：消费维权要及时

　　佛山日报天天315公益律师蔺存宝表示，商家必须按照合同约定的时间、期限、地点进行交付。

　　如果遇到商家拒不履行交付，或未能完整履行交付义务，甚至拒绝接听电话等情况。蔺存宝提醒消费者，应及早采取法律手段。因为很可能是商家经营出现问题，消费者如果不及时维权，很可能无法追回自己的货款。

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