足不出户，线上装修，东莞这家商场不简单

摘要：以消费者为中心，是检验“拎包入住”市场竞争主体的基础，只有真正为用户创造价值才能得到用户的青睐。

  拎包入住，是成品家具往后端包括软装、家电、照明甚至智能家居多品类集成的概念。目前中国家居市场中，“拎包入住”的价值容量预计已高达1.7万亿。

  据红星美凯龙东莞万江商场相关负责人介绍，早在2019年6月，集团就推出了“拎包入住”计划，这是集团大家居生态链平台的第一个落地计划。红星美凯龙东莞万江商场做为集团直营商场，在集团的指导下，广东省营发中心的部署下，将顺势而为，通过商场家居体验馆、社区店的全场景渗透，让消费者真正体验“全生命周期”的设计、施工、服务体验。“拎包入住”项目也将会和红星美凯龙东莞万江商场经销商进行无缝对接，整合设计师资源，给消费者提供品质生活。

  此次 “拎包入住”的产品采用红星自有全国品质卓越品牌采购体系，产品经过品质严选，绿色环保，通过“设计云”进行品质设计，消费者可以在线选购并通过移动端在线监测装修进度，真正做到足不出户，拎包入住。

  红星美凯龙东莞万江商场诺贝尼经销商黄本新表示，任何市场都是适者生存，随着消费升级，80后和90后成为消费主力群体，消费方式的改变导致营销环境也发生了变化，家居经销商要有把握流量入口的营销能力，必须要有做拎包入住配套服务的能力，给消费者提供更多的服务。

  红星美凯龙东莞万江商场顾家经销商刘清华说到，此次红星美凯龙足不出户”拎包入住”活动的启动，给我们经销商带来新的机遇和发展，整合资源，让我们经销商跟客户接触的节点提前。 

  泛家居圈创始人周忠分析：“拎包入住”是在引领新的消费趋势，现在我们所说最多的是新消费、新零售、新中产 ，“拎包入住”正是满足新中产和新消费对省时、省力、省事、省心的消费需求，是对以前单品和多品思维的一种提升；对卖场和经销商来讲，也必然是一种发展趋势，将开拓一种新的发展空间和不断提升客单价。

  拎包入住“硬核能力”的构建，来自于以用户为中心的使命与价值观的追求、捍卫与坚守。以消费者为中心，是检验“拎包入住”市场竞争主体的基础，只有真正为用户创造价值才能得到用户的青睐。

  红星美凯龙东莞万江商场相关负责人表示，红星美凯龙东莞万江商场自2015年进入东莞以来，一直本着“以客户为中心”这一宗旨，通过绿色环保、先行赔付、同城比价3倍退差、 30天无理由退货、商场质量全负责、分期付款、送货安装准时达、设计免费咨询、家居顾问这九大条，全方位服务消费者，而此次借助“拎包入住”的东风，将更多元化为广大消费者提供“全渠道、全场景、高精度、高体验”的品质服务。

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