我是业主,我为自己代言

icon 2014-11-24 16:02:42
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摘要:用心倾听客户心声,并积极回应,应该是一家公司尤其是一家服务型公司应有的态度。名雕装饰网络家装狂欢节开始至今,已逾半月。

  用心倾听客户心声,并积极回应,应该是一家公司尤其是一家服务型公司应有的态度。名雕装饰网络家装狂欢节开始至今,已逾半月。半个多月来,数百名业主参与到了活动中来,享受活动优惠,体验名雕一体化家装服务。今日,小名君化身客服,对活动期间交定签单业主进行了回访。现在,听听他们是怎么讲述活动感受怎么评价名雕的。

我是业主,我为自己代言

  业主:杨先生 服务分公司:深圳·华府

  楼盘地址:中航天逸

 感言:设计代金券相对于整个合同款优惠力度不大,但去过名雕的主材体验馆美家世邦,VIP卡议价后九六折还是比较有诱惑力的。选择名雕是一份信任,希望名雕能以自己的专业、质量来回应这份信任,我拭目以待。

  业主:陈女士 服务分公司:惠州·江北

 楼盘地址:中信水岸城

  感言:选择名雕之前,我们也还是有过自己的考虑的。之前也去过其他的一些公司,走了一圈对比下来,发现名雕不论是在设计理念、工艺还是质量方面都是有着比较明显的优势的。加上有在深圳的朋友在名雕做过,质量比较可靠,最终让我选择了名雕。另外,虽然我不是在家装狂欢节签单的,但设计师很友好地知会了我活动的相关信息,我还是比较满意的。

  业主:周先生 服务分公司:中江·中信左岸

  楼盘地址:中航天逸

  感言:我是名雕的老客户,六年前就选择名雕装了自己第一套房。经过时间检验,名雕的质量给了我很大的信心,这也是我再次选择名雕的原因。要是让我打个分,我给98分,不给满分是希望名雕能有更好地发展,能更好地为业主服务。另外,如果针对老客户有额外的优惠政策,那就完美了!

  业主:蔡先生 服务分公司:东莞·愉景

  楼盘地址:金地湖山大境

  感言:活动期间签单,很幸运地享受到了名雕此次网络家装狂欢节活动的优惠。选择名雕,是因为觉得名雕是一家非常正规的公司,可靠。与设计师沟通比较顺畅,设计师曾工也非常热情、专业。满意这一次的家装选择,希望后期能更好地合作,装好我家的房子。

  业主:戴先生 服务分公司:长沙·万达

  楼盘地址:保利国际广场

  感言:初次接触名雕,第一印象还不错!了解到名雕的一体化家居服务,以及售后的一个保障体系,还是感觉比较放心的。最后,希望名雕不负我望,能给我一个质量过硬又合我心意的美家。

  一轮回访下来,小名君深有感触。于公司而言,签单可能只是千千万万数据中的一个,但于业主而言,可能这就是全部。不负所托,简单的四个字,却承载着千万家的希望。

  回访之前,小名君曾被问到,这样的回访内容你自己随便琢磨一下可以写个上万字吧。是的,但是虚假的东西写出来有什么意义呢。可能小名君的转述会有出入,会有纰漏,但起码小名君做到了一个一个业主去回访、去记录、去沟通,去如实地表达。

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