大事件|未来已来，仁豪携手红星，布局服务新生态...

摘要：从古至今，社会与经济的不断发展，总是伴随着一轮又一轮的思想革新与模式升级，纵观现今的商业经济市场，这无疑是个“服务至上”的时代，而对于家具行业来说，亦是如此。

  从古至今，社会与经济的不断发展，总是伴随着一轮又一轮的思想革新与模式升级，纵观现今的商业经济市场，优步、滴滴的共享服务模式的再升级；京东、阿里巴巴服务体系的不断优化；美团、饿了么服务思维的重新定义，都表明了这无疑是个“服务至上”的时代，而对于家具行业来说，亦是如此。

  “互联网+服务”定义家居“零售”新方向

  当前，中国经济发展进入新常态，家具行业也正在由“要素驱动”转向“创新驱动“，家具行业结构的不断优化升级，也使得消费者对家具行业的服务思维提出了更加严苛的要求。在此背景下，仁豪居品顺势而发，于近日与红星美凯龙进行深度合作交流，并成功进驻“红星美凯龙APP品牌馆”。此举将利于联通红星美凯龙海量线上资源与仁豪旗下一千家家居体验店，实现一体化融合，建立出一个无缝衔接的服务结构，实现了以顾客体验为中心的服务模式重塑，勾勒出一条服务思维创新发展的新方向。

  用“大数据”说话，打造服务零距离

  仁豪居品深知，在现今的互联网发展中，大数据已然成为一种行业资源，家具行业亦不例外。仁豪居品通过对红星美凯龙新零售平台中的消费人群进行深入分析。从消费者的生活习惯、生活观念、审美情趣等不同方面入手，深度总结出消费者的购买思维，从而更加有针对性的制定出迎合消费者的服务模式与导购流程，让消费者与企业的沟通不在存在障碍与隔阂，让消费者可以真正享受到真诚贴心的服务。

  全方位发展，布局仁豪家居大版图

  如果说明确了解到消费者的需求，是仁豪居品构建自身服务体系的第一要务。那么创新化发展便是仁豪居品构建自身服务体系的重中之重。在十八载的行业积淀中，创新思维始终伴随着仁豪居品一路前行。

  产品创新方面，仁豪囊括板木、实木、软体、定制等多个品类家居用品，同时拥有三大品牌数十款不同风格的家具系列，其中包括欧式、中式、美式、意式等多种主流家具风格。服务创新方面，通过进驻红星美凯龙新零售平台，消费者只需打开手机，就能足不出户浏览到数种不同风格、不同品类的家居产品。如消费者想要真实的体验家具，便可直接去往当地体验店，仁豪居品按照真实家居场景布置家具，并精心安排高素质导购人员在旁细心讲解。

  高效服务思维，打造优质购物体验

  马云曾说，在未来互联网发展的三十年中，纯粹的电商模式将会逐渐消失，线上线下融合将成为趋势。与红星美凯龙新零售平台的深度合作，便是将线上的海量用户资源引入到线下体验店中，并将其进行有效融合。

  在线下仁豪居品采用场景化的家居搭配，把同一风格的家具产品放在同一独立空间进行展示，加上精致而有个性的软装相衬托，让整个空间营造出温馨的家居环境，让客户更加直观、真实的享受到家具购买体验，提供一站式整体服务，让消费者在真实的环境中，获得对产品真实完整的感知，实现购物过程的轻松化、便捷化。

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