你知道一吨实木最多能做600斤的家具，另外1400斤去哪里了吗？

摘要：目前，“中国制造”遭遇了前所未有的困难，要破解这个困局，不仅要在“制造”上花力气，还要在“服务”上动脑筋。许多中外经典案例都说明，“制造业服务化”是中国从制造大国向制造强国迈进的关键一环。

  目前，“中国制造”遭遇了前所未有的困难，要破解这个困局，不仅要在“制造”上花力气，还要在“服务”上动脑筋。许多中外经典案例都说明，“制造业服务化”是中国从制造大国向制造强国迈进的关键一环。

  事实上，在企业价值链所包括的“研发-采购-生产-营销-销售-服务”众多环节中，服务作为企业价值链上最靠近消费者的一环，对提高顾客的满意度，培养客户的忠诚度至关重要。通过服务环节，可以让公司的产品增值，消费者实现价值最大化。

  但是，做好服务，真的就能带来高利润吗？

  王健林说，没有利润，哪来的服务？低价策略，必死无疑！

  故事一：

  一哥们去买肉夹馍，对老板说：“给我来一个，不要辣椒，给我多放点肉，放，再放，再放点，再多放点……”,老板抬头看着他：“我给你卷头猪吧？”

  
故事二：

  曾经有一个业务员问老板：“市场上有一个小厂，价格很低，很难对付，怎么办？”

  老板反问道：“既然这家厂这么厉害，为什么一直是家小厂，而我们却是大厂呢？”

  实际上，低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色，成事不足，败事有余。在对抗性竞争中，高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊，但低价最终总是难敌高价，甚至在高价面前一败涂地。

  
没有利润的支撑，哪来的售后服务和不断的创新！

  米其林靠服务卖产品，当客户接受了这种服务形式，也自然而然加深了对米其林产品、品牌的认同，从而也自然会带动产品的销量。

  海尔借服务提升品牌，在借助服务推动品牌提升方面，本土品牌海尔堪称经典。

  海尔所取得的巨大成功与“制造业服务化”密不可分。

  松堡王国在创新的道路上，一直是以服务创新带动品牌的发展，始终倡导“极致服务”理念，从“研发-采购-生产-营销-销售-服务”环节里，每个环节中的细节都会要求极致，从而保证输出的产品达到最完美的状态。

  正因为如此，“制造业服务化”趋势兴起和发展，前提是必须有利润空间保证，通过服务带动、拓宽、提升产品销售、品牌声誉，从而达到利润的回收，这样才能成为企业服务价值创新的利器。

  但是客户一直觉得产品贵，压价，但是你知道吗？

  研发成本你加了吗？

  人工成本加了吗？

  店面成本加了吗？

  管理成本加了吗？

  你还要售后吗？

  还要质保吗？

  你知道一吨实木最多能做600斤的家具，另外的1400斤去哪里了吗？ 

  松堡王国采用北欧进口松木，所有部件全部使用实木构成。一吨木材在烘干后水分的损失是15%，达到标准的木材含水率这样才能保证木材不会因地理环境开裂或变形。

  木材在烘干室中

  松木在成型状态下，会有松油溢出，松堡王国在选材会节选最优木材，木材结疤等不良品会剔除，这个过程中会损失掉8%的木材。

  剔除有疤结部位

  松木木材加工成各个部件后进行砂光，这个过程中会损失掉8%的木材。

  松堡王国所有的部件都会经过工作人员手工打磨倒圆角，目的是为了给儿童一个安全的环境及空间，这个过程会损失掉18%的木材。

  家具部件组装成型后经过工作人员品质检验进行二次返工，这样保证了松堡王国的产品出厂品质要求，这个过程中会损失掉20%的木材。

  经过各个工艺流程数据对比，一吨实木实际的利用率为31%，所以，请不要再以为一吨料做一吨家具。一套完美的家具需要付出智慧和汗水，就必须要舍去瑕疵留下精致所以给的不是最低价，而是品质！

  服务的前提是利润，

  利润空间可以被挤压，

  但不能消失，

  否则连同利润一起消失的还有服务。

  ｜编后语：

  请不要一味的过度要求，

  每个人都要生存，

  你拿走了他生存的空间，

  服务也就消失了。

  请尊重每个行业，

  每一位尽心尽力为大家服务的人，

  也包括我们自己！

  不好意思！

  有时候我们会对您说： No ，

  因为我们会用心去做好每一件事，

  不仅是对您负责，

  更对自己负责！

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