深圳法恩莎钱清华：做专一品牌 深挖潜在市场

　　　　${显示图片10}

题记：3月13日，法恩莎十周年庆典同时也是深圳法恩莎文化艺术馆民治新店开业，双喜临门。上午，在深圳法恩莎民治专卖店门口已渲染出浓浓的开业气氛，现场锣鼓声声，热闹非凡，一时间成为当地市民关注的焦点。来自佛山市法恩莎事业部总经理严邦平先生、瓷砖销售部经理邓平峰先生、深圳健诚陶瓷总经理尤健诚先生等领导，公司员工及相关媒体出席了本次新店开业仪式。并且，尤总为感恩广大消费者，开业当天直接举行了百万让“利”大回馈，为法恩莎民治店更是增添了一层喜庆气氛。活动现场，小记第一时间采访了深圳法恩莎营销部经理钱清华先生，以下是采访实录：　

　　访谈时间：2011年3月13日

　　访谈地点：法恩莎文化艺术馆龙华民治店 　

　　访谈嘉宾：法恩莎营销部经理钱清华先生

　　记者：新浪家居 乐乐

　　【记者】：您好，钱经理，首先请介绍一下法恩莎在今年营销方面有什么规划？

　　【钱清华】：近两年因为受到国家新政的调控，卫浴行业可能大大小小的都会受到一些影响，我们深圳法恩莎也一直在调整并完善我们的营销队伍，提高我们营销队伍的素质。另外，我们要整合我们的分销商，让他们像我们一样做专一的品牌，百分百的做推广，打造品牌。公司在政策方面也拿出了很大资金，全力的推广我们的品牌，开拓一个潜在的市场。我们这边对经销商做了很多的回馈，包括资金等都已经提前做了相应安排。

　　【记者】：马上就3.15了，瓷卫行业经常会借助这样的机会做一些类似的促销，今年法恩莎有没有这些动作？

　　【钱清华】：应该说我们的促销也是一个长期性、经常性的战略。3.15，我们前期也做了一些，整个市场我们有统一的、超底价的回馈顾客的措施，各个卖场都在正常进行。今天是个特别的日子，龙华店开业，大家可以看到我们有9元的产品，199元的，龙头、花洒产品，299元的马桶等等，我们自己都清楚企业完全是负利在做，目的是为了推广，回馈，感谢十年来业界的朋友对我们品牌的支持。

　　【记者】：咱们深圳区域的法恩莎经常组织促销活动吗？能不能分享一些成功的案例？

　　【钱清华】：我们会做一些常规的促销，主要的是以3.15，5.1，10.1为主，平时也会做活动，但是往往很多人认为，促销的都不是好的产品，实际上我们每次拿出来的超低价的产品都是新款，我们设计出来的产品很多顾客不知道，但是我们以这个形式吸引更多的顾客感受这个产品，用过之后就知道这个产品是真的好。

　　【记者】：刚才在店里已经看到很多顾客在询问法恩莎的产品，那您觉得明治店2011年的亮点体现在哪里？

　　【钱清华】：明治店是我们法恩莎在深圳拓展的新地盘，附近就是深圳的新的火车站，包括大运会的场馆也是在龙岗区、宝安区，属于关内外和市区交界的地方，这些地方的新的楼盘、新的商业，应该说将来这个片区开发的热潮应该会比市里面更火的，因为市里面的用地基本上是已经规划好了，而龙华这边刚刚开始，正好是借助新的深圳火车站，对明治店未来的销售也是有很大的促进作用的，当时我们也是看好了这个，就选择了这个地方，相信不久人气也会很旺的。

　　【记者】：法恩莎在深圳的竞争优势在哪里？

　　【钱清华】：应该说在2002、2003年的时候，比较早的时候法恩莎在整个深圳就已经创立了一个很好的品牌，当时我们好在什么地方呢？基本上我们没有专门去做销售的人，我们主要就是通过活动来提高销售，基本上每个周末大家都背着包，到各个楼盘去收帐，通过那几年，法恩莎整个深圳应该说是家喻户晓，我们有一个很好的群众基础。这几年在深圳，包括在工厂领导的大力支持下，我们也是做了很多的市场推广，所以在市场上说到法恩莎很多人都知道，这是一个好的牌子，质量信得过，加上我们有良好的售后服务，这些都是我们很好的保障。

　　【记者】：现在法恩莎品牌已经在深圳地区深入人心了，我想知道2011年明治店的运营有什么大的规划？

　　【钱清华】：总体是在整个深圳范围内的营销策略，但是具体的店面应该有店长会做一些工作，但是我们在总体上，公司有很多政策倾向这个店，因为这是一个新地段，我们不管是在促销政策上，人员配置上，还是产品上都会提供很大的支持，这是我们深圳法恩莎目前来说规模最大、最齐全的店，是我们的一个标本的店，我们会做很大的配合。

　　【记者】：您刚才说了开店的促销，还有新产品出来之后的促销，大家都在做一些低折扣的促销，这个战争已经很激烈了，咱们法恩莎在未来怎样做好营销？除了您刚才说的传统营销，还有没有其他的更好的策略？

　　【钱清华】：我个人是这么理解的，现在很多产品，包括一些高端产品，实际上在产品质量上和技术研发上，差距是越来越小，或者是基本上等同。现在比的是什么？我们都很清楚，经过这么多年也意识到了，比的就是售后，我们的售后服务做得好，能及时的解决、有效的、贴心的解决好顾客的问题，这个才是我们的立足之本，因为我们的产品质量已经不是问题。

　　【记者】：您对今年的陶瓷卫浴发展有怎样的预期？因为您可能接触了终端，有怎样的想法？

　　【钱清华】：因为受外界环境的影响，整个行业今年的压力可能比去年大一些，但是实际上通过我们的一些分享，对一些潜在的市场，再加上深圳今年要办几件大事儿，比如说大运会，借着这些东西我们也组织了一些渠道，包括建设渠道，调研等，还有就是深挖一些潜在的市场，以前我们没有照顾到的空白的地方，今后我们会在这方面，包括我们的营销思路上会有一些策略调整，向更广阔的地方、更广阔的空间来延伸。

　　【记者】：好的，谢谢钱经理接受我们的采访。

标签：