左右声明茶几不是其产品 将妥善处理此事
摘要：10月14日下午，左右沙发发表声明，解释前几日在家具行业沸但沸扬扬的“纸茶几”事件。声明称，茶几并非左右沙发产品，表示正积极与顾客协商处理。
左右声明茶几不是其产品 将妥善处理此事新浪家居邓晶亮 深圳讯：10月14日下午，左右沙发发表声明，解释前几日在家具行业沸但沸扬扬的“纸茶几”事件。声明称，茶几并非左右沙发产品，表示正积极与顾客协商处理。
以下为左右布艺沙发10月14日的声明：
左右公司关于长沙茶几事件的澄清声明
2011年10月11日，湖南长沙左右布艺沙发店门口发生顾客砸已售半年家具事件。左右公司于10月12日获悉此事后十分重视，并马上派人赶往长沙和衡阳两地，与当事顾客取得联系并积极沟通。经过2天的紧密调查，基本了解了事实情况，公司现就相关问题作出说明如下：
一、涉事茶几是否左右公司生产？
该茶几为店面销售人员在销售过程中，为促成交易而搭配的其他品牌产品，在左右的产品系列中没有生产和销售此款产品。
二、销售时是否将中纤密度板产品误导为实木产品？
左右公司向专卖店人员调查时，销售人员坚称在销售过程中并未向顾客介绍涉事茶几为实木产品，但顾客对此有异议。因双方都无法证实，我们只能对于由此产生的争议表示遗憾，为因为争议使消费者产生不满情绪表示理解。
三、左右布艺沙发店是否能够销售其他品牌的产品？
左右公司对布艺沙发店所销售的产品都有明确的规定，由于双方信息不对称，造成布艺沙发店出现其他品牌产品。但经核实，商户在工商登记的经营范畴确实不仅限于左右沙发。此次事件，因左右公司在内部日常管理中的漏洞而造成，今后公司将进一步加强管理，对消费者负责，防止类似事件发生。公司对消费者购买到此产品表示遗憾，也对消费者和媒体帮助公司发现问题表示感谢。
四、对消费者的不满和质疑，公司是何种态度？
左右公司作为一个沙发品牌的制造商，本着为消费者负责任的态度，正在积极与顾客协商处理。如果协商意见不一致，左右公司也将依照国家有关消费者权益保护法律法规所规定的担责范围内承担全部责任。
五、茶几产品是否能用中纤密度板生产？是否符合国家标准？
中纤密度板是生产茶几的常用材料之一，是国际通用的家具用材。经销商正与茶几的生产厂家积极联系，取得合格证原件，提交给有关部门进行验证，并将结果公布给媒体和消费者。如果消费者对于产品质量仍有质疑，可以提请第三方检测机构鉴定。我公司将提供力所能及的协助。
事件回顾
10月12日，《三湘都市报》报道了长沙长沙市民李先生在长沙好百年家居芙蓉店门口怒砸纸做茶几的事情。报道称，李先生于今年3月28日在长沙好百年家居左右布衣沙发购买了价值12980元的一套沙发、一张茶几和一个电视柜。“当时商家信誓旦旦地说，茶几和电视柜都是实木的”，然而家具使用半年之后，李先生发现自己购买的实木家具并非实木，李先生说：“我女儿用铁簸箕刮坏了茶几的一块漆，我用手抠破损处，一点也不像实木，倒像是槟榔渣”。
新浪家居记者就纸“家具”事件第一时间采访了左右副总裁洪晓山，第一次采访时他表示不是很了解情况，且已经派工作人员去长沙了解情况；第二次接受新浪家居采访时表示纸家具不是左右的产品。
10月13日，《长沙晚报》跟进“纸家具”的新闻，《长沙晚报》报道说：记者与李先生取得了联系，电话那头的他声音十分低沉，“‘好百年家居’和‘左右沙发’相关负责人都没有和我们联系，现在根本没人管。”“你们是否会采取法律途径解决？”“我们没有那个时间和精力，我们维权的办法只能是继续砸。”李先生说，这个周末，只要他们有时间，他们将把家中剩下的在“左右沙发”购买的家具运到商场门口，继续砸，“这是我们能想到的唯一办法。”记者之后多次拨打好百年家居客服电话，一直无人接听。
10月14日，左右沙发发表声明，解释前几日在家具行业沸但沸扬扬的“纸茶几”事件。声明称公司已经和消费者及经销商沟通了解情况，调查发现茶几并非左右沙发产品，表示正积极与顾客协商处理，今后将加强经销商渠道的管理，避免类似事件的发生。
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