直播：广东省家具产业转型升级研讨会盛大召开(7)

摘要：2011年9月27日，广东省经济和信息化委员会、广东省家具协会在长隆国际会议中心，举办了“全面推进广东家具产业转型升级研讨会暨转型升级龙头、示范企业授牌仪式”。会议采取主题报告、授牌仪式、精彩对话三个环节进行。主题为“整合产业链 再创新优势...

　　${显示图片4}

　　【主持人：姜伟】各位代表，欢迎大家回到会场参加我们第三个议程的活动。朋友们，2011年是我国“十二五”规划的元年，在广东“加快转型升级建设幸福广东”，也是我省在“十二五”规划新的任务，在新的形势下企业如何做好配合和转型呢？带着这些话题我们将会友情我们的对话嘉宾上台为大家作深度地演讲，接下来让大家用掌声有请周山林先生、区毅勇先生、陈文泉先生、李连柱先生、海凌超先生上台为大家作专题的讨论，有请！

　　我们想在这里向区毅勇处长了解一下，刚才的授牌仪式里面我们的领导嘉宾已经为我们的十七家企业颁发了优势传统产业龙头和示范企业的牌匾，这是由省经信委颁发的，其目的是什么，其次在广东省的家具产业的转型升级过程中我们的政府将会有什么样的政策进行扶持呢？

　　【区毅勇】各位企业家，刚才主持人说的转型升级的示范企业和示范企业这是陈文泉他们技改处主办的，作为消费品处主要是因为我们对着这个行业，这也是我们委里面第一次搞的传统产业升级的授牌，作为传统产业因为汪洋书记在去年年底给我们有一个批示，关于整合这个产业链提升产业竞争力，同时今年又有一个人大代表提出一个议案，给我们提出了要举一反三推动传统产业升级。所以这样的话我们根据省委省政府“加快转型升级建设幸福广东”的总体指导思想整合委里面各方面的资源，来推动企业的转型升级。我们委里面包括了我们的技术改造、技术创新，技术创新里面包括我们所说的一些技术中心的一些优惠政策，还有中小企业的扶持政策、循环经济，现在服务业以及刚才大家也提到的一些国内传统产业建设的优惠政策，集中委里面的一些政策和专项资金集中支持我们传统产业里面的转型升级，主要是这么一个目的。

　　当然这些龙头企业也好、示范企业也好、名誉企业的认定这是一个开始，下来的话还要这些企业就我们刚才所说的这些相关的项目，因为政策还要组织我们的项目，承接这些政策，去落实这些扶持的一些资金，所以下来这些企业在转型升级上面还要寻找我们的一些突破点，通过我们的一些示范、龙头的带动作用，同时也是推动我们整个行业在转型升级方面进行重点突破。

　　【主持人：姜伟】刚才区处长给我们讲解了在转型升级的过程中，企业一定要做好技术改造、技术创新以及工业设计，以及信息化等方面的工作。说到了技术创新，还有相关的一些信息化的工作，作为联邦集团在过去的工作中也做了很多突出的贡献，也做出了很多努力。接下来我们想跟周山林常务副总裁进行对话，周副总裁，因为在今年的广州家具展上周主席讲过两句话，第一是坚持原创，第二是发力市场。可见原创和创新对于联邦集团来说非常重要，而且在上个月刚刚联邦集团也是赴北京参加了国家级技术中心的申报答辩，在这里我们想请您给我们谈一谈作为广东省家具行业唯一一个参加国家级技术中心的申报，在这个过程中你们的体会是什么样的？请你给大家作一个分享。

　　${显示图片6}

　　【周山林】首先我在这个过程中的体会，第一我作为一个做企业的人深切地感受到各级政府对我们企业的转型升级和技术创新的高度重视。从中央到地方一直贯穿下来力度非常大，国家级技术中心的认定是由国家发改委联合科技部、财政部、审计署、海关五个部委来联合颁发了这个通知，这是家具企业第一次进到目录。他主要的评定对象是获得省一级技术中心认定和成功运作两年以上的各行各业的龙头企业，他在评定的过程中不仅仅看你这个企业本身的创新能力、创新意识和创新成果，更重要的还要看你这个企业对行业里面整个的转型升级的带动和促进作用。

　　今年我们上到国家产业层面的在我们行业有三家企业，他到了国家层面以后还要过三关，一个是由省里面推荐上来，国家发改委委托专业机构按照评分表来做初评打分做第一次的优选淘汰。第二关是组织专家组现场答辩综合评审。第三关是由五个部委来联合认定。现在联邦是唯一的一家通过了第二关的，目前的状况我们觉得通过第二关就等最后的认定。作为我们能够有幸作为全国家具行业的唯一代表进得到国家级层面，而且通过了专家组的现场答辩和评审，我们自己也认真地回顾总结了一下，我们觉得主要有五个方面的支撑使我们能够走到这一步。

　　第一个方面，主要还是联邦自从创立以来一直对创新这个方面还是有高度的认识，在理念上我们自己组建我们还是一直自己的立足点站得比较高，比如说创新跟企业战略的关系，创新跟企业的核心竞争力的关系，其实也包括了创新的投入和回报的关系，创新需要投钱，但是往往不是你一创新就是立马看得见回报，往往的的回报在后面，这个时候需要坚持。首先我觉得这个创新意识很重要。

　　第二点我觉得我们企业因为84年成立到现在也是有很多的积累，积累比较深厚也支撑了我们的创新。

　　第三个方面，我觉得我们对创新和转型升级的保障平台和保障体系做得比较完善，在很多方面去下工夫。比如我们省一级的工程技术企业，和省一级的企业技术中心，都先后有比较长一些时间的几年的成功运作的过程。另外我们向对创新的投入、经费的保障以及包括一些设施，也包括一些辅助条件，像我们国家级的三大认可实验室，我们在南方和北方的制造基地有两个国家认可的实验室，我们的检测结果有61个条约是国际互认的，加上一些博士后的工作站，也包括到信息化的示范基地等等，在整个的平台上搭得比较好。作为联邦的特色刚才在会间休息的时候，我们朱长岭理事长跟我们聊了，他也在说他在对联邦的评价、认识上，为什么联邦会一直做得比较好，也肯定了我们这一点。我们觉得我们创新的机制上比较有特色，也是基于这一点，作为我们家具行业的特点，一个是要原创设计，通过原创设计来增加我们产品的包括他的附加值，包括他文化的品味，包括消费者认可的程度。一个是原创设计，再一个是工程技术，按照我们讲我们是双轮驱动互相借力再来整合我们各方面的资源在推动我们的技术创新。

　　第四个方面我们一路过来还是结合我们本行来做，所以拥有一批自主的核心技术和创新成果。切换到我们家具本身来做，一个是刚刚讲过的坚持原创设计的方面，再一个是我们家具特别是我们是以研究为主，包括沙发、床垫、壁柜、地摊等等，这个材料是比较难做的事，我们在木材处理方面下了很大的功夫，我们跟北京林学院和一些高等院校合作我们申请了一些专利，从源头上对木材的定形、他的变形、它的开裂都做到了比较好的控制，还有一些现场的工艺上我们的吸尘系统是我们的特点，我们通过自主的改造我们的吸尘力和有效力包括他的节能都达到比较先进的水平。还有我们的四面刨过去要跟国外买，我们跟厂商一起要研发，我们把他搞出来了，比国外的便宜，而且效果完全可以取代进口的设备等等。

　　最后一点我回过头来在主要的支撑还在于创新的规划，要把一个事情做好必须有一个系统的规划，包括我们前面所做的，包括我们近年来说对以后的创新的规划我们都分阶段分期，比如五年一期有一个具体的东西，而且把他见诸于文字贯穿到日常的运作当中去，也包括日常的文化里面融通他，成为全体联邦员工的一个共同的认识和一个共同的行为。

　　总之简单来说大概是这五点，我们联邦虽然取得了一些成绩，但是还有很多地方做得不是很好，还有很多地方没有做到的地方，需要向各位同行各位专家去认真学习继续进步，下来我们会继续以技术创新为我们的核心驱动力，在营销方面、在管理方面，在整个企业、在行业的作用发挥方面，尽量做到我们应该做的一些事，做出一些应有的贡献。谢谢大家！

　　【主持人：姜伟】周山林他的确是低调做人高调做事，刚才从他的讲话里面我们知道他们联邦集团利用本身企业有的优势通过五个方面造巢引凤，引国家级技术中心这一只金凤凰去到他们的企业。广东人有一句话“心想事成”，现在国家级技术中心落户于你们哪里有几成了？

　　【周山林】这个事要么100%，要么0%，很难说中间有几成，技术层面我们全通过了，专家组的答辩国家过三管我们过了两关，剩下的就是国家几个部委平衡。因为这个东西我们每年全广东省各行各业只有那么几家，据说去年有一家广东有一家企业是专家组通过了，所有都够条件了，但是他们最后几个部委平衡的时候，突然发现新疆报了一家被专家组干掉了，但是领导坐在一起说这个不行，新疆一定要有一家，就把这一家拿上来但是又不能增加名额，上面把关把得很紧张，最后说我们广东厉害的企业比较多从广东搞一家下来，结果搞了一家下来，这个还是我们佛山的企业。所以我真的不能说有多大的把握，我说不清楚。

　　【主持人：姜伟】通过周副总裁的讲解，看来联邦集团对自己的形势还是认识得非常清晰的，不管怎么样我们在这里我也是提议大家，我们在座每一位广东省家具产业的同仁们，用你们的掌声先来预祝一下联邦集团能够顺利的获得国家级技术中心的认定，加油！(众鼓掌)谢谢！

　　刚才说到国家级技术中心的认定这是一个全新的名词，在我们的工作中，在我们转型升级工作整体的形式上，我们也听到了很多有关技术中心和创新中心这两个新的名词，技术中心和创新中心有两个相互依存的关系，好的创新必须要有一个好的基础就是技术中心把它完善并且形成新的生产力，同时有了一个非常完善的技术中心和雄厚的技术力量，没有好的创作和创新的话也是不行的。带着这些问题我们又想跟区处长进行一个访谈，也想了解一下，其实技术中心和创新中心他有什么不同的地方呢？

　　【区毅勇】听名词来说很难分清楚，我首先解释一个名词，这个技术，我们说你有技术，或者说有生产研发某个产品的能力，其实现在的技术概念是两层，一个是能力，一个是规则。就是说你现在拥有模拟手机的技术那有什么用？规则现在是用GSM、3G甚至是更高端的一些技术了，所以技术能力不是关键，关键是你要主导这个规则，有了规则你的技术才有用武之地，所以技术是“能力+规则”。回过来“技术中心”的概念，是国家经贸委用的时候，国家经贸委总结了500强的跨国集团总结出来一套创新的模式，这套创新的模式他是投资决策层组建，他不是在事业业务层组建的，就是说你在一个集团公司里面，只有一个技术中心，这个技术中心是在你的投资决策层，可能在你的董事会这么高的一个层次里面建立的，不是在下面的事业部。这个里面跟我们的工程中心有不同的区别，像一个大的跨国集团可能你的业务涉及到医药、家具、化工、食品。你的医药、化工、食品、家具都可能有不同的专业的工程技术研发中心，工程技术研发中心和创新中心是在工程技术层面解决能力的问题，而技术中心他是投资决策者，就是说他不光是要解决能力的问题，还要解决规则的问题，而且要整合所有资源为创新服务的问题。

　　为什么说在投资决策层呢，这里举一个例子，如果你老板跟你说我要研发一个手机，是A型号的手机，我必须要10月1号见到货架上。你对一个研发人员来说，对于研发中心来说，他肯定说你给我可以开始研发，但是时间、资源、能力能不能配合不知道，因为研发的东西主要是技术层面解决。他只能说我努力去做，他就不能是说像老板那样的战略定位我10月1日一定要见货架，这样的话技术中心就有区别了。技术中心考虑的问题就是说，如果是时间来不及，我可能购买专利，我没有生产能力、没有市场容量怎么办？我可能兼并你一个企业，或者是收购一个创新型的小企业，使到我创新的时间这个产品和渠道都能够打通。像这种情况下研发所的所长创新中心不可能做一些投资的考虑，你在技术中心这个层面很高，因为他是投资决策层，他就可以决定花钱去兼并企业、收购企业买专利，而不是从头研发起，这个就是跟研发中心的最大区别。所以我们说这是一个集团公司多层次的资本运作的一个公司所一定要拥有的这么一个创新的机构。

　　【周山林】我站在企业的角度再补充一下，应该说得非常清晰、非常清楚。为了便于理解，我站在我们企业做这一单的过程当中简单地补充一下。工程技术中心我们有两个东西在组建，两个都是要审批的，工程技术他主要是具体干技术活的那些人组成的一个班子去具体干活出工程、出工程技术成果的中心。像我们联邦这个中心的主任是总工程师，他干这个活是具体这个点上的。但是我们的技术中心他一方面不光是工程技术还有好多方面的，而且他也不光是干活的这一群人能够弄懂，企业技术中心他是整个一个企业的创新的一个大的系统，这个系统就像刚才我们的区处说的，他首先是决策，然后是经费投资的保障，也包括到你整个企业对外投资的咨询，这个方向对不对符不符合技术创新的方向。下来也包括到所有资源的配置，包括人，人是最重要的，然后也包括到一些产学研的结合，对引进人的事。所以他是一个完整的系统，是一个整体创新的一个企业整体的结构。在我们公司这个企业的技术中心是由我来做主任，下面我刚刚说了工程技术中心我们制造总工做主任，大概的区别应该是在这里，他既是有区别又是有相关联的，企业技术中心在最高层面要笼罩到技术中心具体干活的。

　　【区毅勇】单个行业能够区别开来，如果是一个大集团他又有医药又有食品的这个时候显示技术中心就出来了，他不可能干医药、食品、服装具体的，他是在事业部的层面。

　　【周山林】像我们说的我们就是家具，我们以实木为主，我们下面有沙发、地毯，我们七有个技术中心支持整体的创新。

　　【区毅勇】技术中心要研究你投研资的策略，你这个不是工程技术人员，他这个技术中心就是研究人员，工程技术人员是主要完成技术里面的能力问题，我能不能做出来，能不能卖有没有钱投资不是他的责任，但是技术中心要整合各方面的东西去推动创新，所以要求更高一点。

　　【主持人：姜伟】非常感谢区处长和周副总裁，从总体的主导方面以及企业的技术发展方面为我们解读了技术中心与创新中心的区别。接下来我们将会有请维尚家具制造有限公司的董事长李连柱先生为我们作一个分享，说到维尚家具要提一提对我们广东省对我省的产业转型升级带来殷切希望的汪洋书记，汪洋书记曾经在佛山市领导的陪同下参观佛山市转型升级的过程中曾经去关注过维尚家具的一个新的创意，就是你们的唯意定制家具，汪洋书记在你们的总经理的展示下，随手抽出来一块原材料，然后放在一个分析仪器上面，然后就这么一瞬间，就出来了这一个原材料所生产的定制家具的总体外观图和三维的立体图。汪洋书记看到以后连连称赞“非常好，非常好，做得非常棒。”这个也是企业利用了信息化工程对企业的产品升级做出的一个全新的创新，我想问问李先生有这回事吗？(李连柱点头)同时汪洋书记去到维尚家具视察的过程中，看到企业做出这些突出的贡献和创新以后，连连说了“在这里我看到了产业转型升级的朝阳”，为什么作为一个中央政治局委员，对于我们一个企业提出了这样的期望也提出了这样的肯定，可以说也是我们广东省家具产业链的一个荣誉，接下来有请李连柱先生给我们分享一下，你们的企业在企业创新过程中的一些分享。

${显示图片5}

　　【李连柱】谢谢大家！维尚家具有两个品牌，一个是尚品宅配，一个是唯意家具，老实讲我们其实是一个家具行业的新兵，短短几年的时间。我自己觉得有很多的东西尤其是家具上面的东西要向我们在座的企业认真的、好好的、深入的去学习的东西，这是在做家具方面上我们的距离还很远，要学习的东西很多。

　　我应主持人的邀约讲一些我们企业的一些情况，前端时间我们正好参加了一个在杭州由国家电子商务协会和中国社科院和阿里巴巴共同举办的一个“新商业文明”的论坛，尚品宅配作为整个论坛唯一的一个在大会上分享案例的一个企业，因为到会的很多是专家，社科院信息中心的一些主任包括很多的一些专家他们的分享比较多，我们作为一个企业把我们的案例作了一个分享，其实是给他们很多的论点做了一个佐证。最后这个大会出了一个《新商业文明宣言，其中有一些观点我是非常认同的，他这个观点就是说在工业时代我们商业模式的特征是流水线是标准化，是大规模，是低成本，在当今的信息时代或者是大家统一认为我们现在正是工业时代向信息时代一个转型的拐点，在当今的信息时代可能最新的商业模式就变成个性化营销、柔性化生产、社会化物流，这个观点写进他们《新商业文明宣言》里面我当初还是很激动的，我也非常赞同，因为个性化营销、柔性化生产、社会化物流，恰巧就是我们今天尚品宅配也好、唯意也好正在探索的路子。其实大家可以看到在工业时代我们更多的是以我们厂家为中心，以我们厂家为驱动，在信息时代我们是反过来的，是以消费者为中心，以消费者为驱动，来决定我们后面整个产业链的各个环节。

　　就拿尚品宅配为例，好比说我们现在模式是说我们通过在终端给消费者根据他的需求做了一个设计，形成了一个订单，然后这个订单通过互联网传到了我们的总部，然后才决定了我们总部里面围绕这个订单一系列后续的环节，最后推到我们的原材料采购，推到我们的上游。这就是一个整个模式的变化，就是从我们原先的B2C到现在的C2B这样的一个模式。不知道大家是否赞同这样的观点，以往我们很多时候是担心自己和别人有什么不同，但是现在可能我们更多的是喜欢和别人有所不同，这是这一次大会上我觉得  可以拿来和大家一起分享的。

　　对于尚品来讲，因为会议里面讲到我们成功的一些秘诀等等，我觉得在信息化和工业化融合的过程中我们是做了一些尝试，从消费者的终端开始如何提供一个什么样的服务，最后把这样的一个订单一直延伸到把我们整个信息化的应用，一直延伸到我们生产当中的每一个环节，包括我们的物流。有时候我就感叹的一个东西，有时候讲“两化融合”，工业化、信息化要服务于工业化，怎么去做融合。这当中我们跟他们几个专家在聊的时候就，到底是信息化服务工业化还是说工业化要如何满足来自于信息化顾客的服务需求，举一个例子来说，我到底用IT技术、信息化技术去改造我这条设备，还是说如何让这个设备来满足我来自销售前端的从信息化服务里面传过来的一种需求。当然，这当中如果没有IT技术、没有软件、没有软件系统，如果没有今天的互联网环境，那么我们想做这样的一个规模化的、大规模的一个定制的服务显然是不可能的，但是恰恰今天的这个信息化时代已经来临了，给我们造成了这样的一个非常好的机会。正好我们也在家具行业从我们的设计端到前端，我们提供IT技术服务给我们这个行业也有十几年，我们十几年当中可能也正好做了这样一些无论从设计软件到互联网的营销，做了这一些准备。今天它的发展比较健康，增长速度也比较快。

　　另外一个我讲到关于我们家具行业我看到外面的一些变化结合我们自己，大家可能都想不到今天在互联网上去销售家具已经不是我们前几年认为这是一个走不通的路，原先我的观点也是这样，这个家具如果消费者不摸不看其实是很难决定去购买的，但是经过这么一年多的探索实践最后发现可能消费者从网上买家具这条路是非常光明的，我们网络的销售现在正以300%的速度在增长，我们店铺的销售可能是100%的增长，但是网络的销售是300%的增长，所以这个我也建议大家一定要去早早探索这条路。你想我们网的销售以广州一个城市为例，我们从一年前第一个月11万的销售额到现在每个月400万的销售额，大家可以想一想，如果我把这种模式扩展到全国20个城市，你想想看这个量还是非常大的。这是讲到一个互联网。

　　如果说讲到我们的商业模式的诀窍也好，其实我总结有五个关键词，对于我们自己来讲有五个关键词，一个就是“全屋家具”，今天其实互相融合这种趋势越来越大，做橱柜的要去做衣柜，做木地板的上市以后要去做实木门、要去做橱柜、要去做家具，然后咱们成品家具有很多做板式家具的看到也好、不得不也好，今天纷纷要涉足做衣柜、做其他。第二个关键词“个性化定制”，就是个性化的需求，第三个关键词我们仍然强调服务“数码设计”，在前端的时候仍然是这个服务在。第四个关键词是“大规模生产”，如果没有一个信息化，你不改造你现有的生产模式的话，你想做这种以服务取胜的规模化的定制其实绝对不会成立，我敢担保如果没有这套系统的话，一天做50套橱柜已经把你全部打乱了。第五个关键词是“店网一体化经营”我讲的不是“网店”，不是你到淘宝网开一个网店，我说的是“店网一体化经营”，利用地面的实体店，用互联网结合上店面已有的销售渠道，不管是一百家、两百家还是四五百家两个结合起来一起做。很多人会问到底是做互联网营销还是做传统营销，有时候我会开玩笑讲地上的一百块钱和五十块钱，你到底捡哪个？是捡一百块钱的还是捡五十块钱？聪明的人会讲“我两个钱都要捡”，我不可能只捡一百块钱五十块钱不要了，其实道理是一样的。

　　前面听了联邦的创新中心和研究中心包括区处给我们讲的创新中心的概念，这当中又引出一个我们必须要看到的一种趋势或者是前景可能现在就应该注意，就是说在咱们工业时代的时候19世纪末20世纪初的时候，是用工用电网为基本的特征，当电发明出来以后当初的一种镜像就是说所有有实力的企业都是自己买发电设备的，都是自己来发电供自己企业来使用的，直到有一天产生了区域性的电网在美国的曼哈顿，所以到后面大家看到的状况就是说公用电网，我们现在全球各个地方一定是公用电网，不再是哪个企业单独使用电网。联系到我们的信息时代是一样的，他有一份调查报告讲说美国很多的公司50%的设备投入都花钱在IT部门、电脑设备采购、自己的服务器等等，这个浪费非常大，大家都在重复的去建立各种数据，重复地去浪费很多的资源，所以我就觉得从我们联邦这次创新中心包括区处谈到的一些平台的东西，我觉得这些资源其实是应该共享的。

　　这个会涉及到很多人会找我说圆方软件会不会帮我们做一个什么系统啊，老师讲我们的尚品宅配系统里面我们的设计师出去量尺手上拿一个手机，把顾客家的卧室四面墙一画已经到了我们的云计算中心，5、10秒钟就传来一个风格规划，顾客选一种风格又传回来，各种风格的简欧的各种风格的效果图已经有了。如果公用电网是我们工业时代的一个基础的话，云计算就是我们信息时代最基本的基础。这个云计算中心一定不是我们自己企业要去建的，是我们整个行业像我们承担了国家和省里面，这点上包括省里面包括经信委对我们的帮助都很大，我们在做云计算这个中心，关于基于设计师的开放服务平台，从技术上讲的话我们没有用到手机，但是现在我们已经把手机和整个的50台服务器已经连成了一个云计算中心。接下来我们再发展的时候，为什么我有时候很多厂找我们做软件我就建议大家，我说你们先把家里的灯泡先准备好，就是我们公用的电网是一样的，你先把你要用的一些电器准备好把前端准备好，其实后面的公用电网或者是我们这个行业里面的云计算的平台这个数据大平台，资源共享的平台，一定会出现几个出来供你使用，大家没必要造成浪费。

标签：