联邦家私杜颖甫：迭代升级「全案5D定制」，一起擦亮「有家就有佛山造」金字招牌

摘要：企业只有心怀社会担当，才不会迷失方向。

  2023年年初，各行各业都传递出经济回暖的信号，下游房地产板块刮起春风，带动上游家居行业需求释放，市场前景向好。

  产业回暖之春，联邦家私抢占先机，加速商业迭代和拓展市场的步伐。在3月18-21日举办的第51届中国家博会（广州）民用展，联邦家私作为中国家居民族品牌的扛旗者和开创“一站式整体家居空间解决方案”商业模式先河的品牌，重磅推出2023年迭代升级的“全案5D定制”和全新空间产品。

  走过39年的联邦，一直坚持自身定位，深耕全案生活空间产品，将其做精、做专、做强。2023年，联邦以研发、设计、智造、呈现、交付5位一体的一体化无忧服务商业模式夯实全案5D定制，以一体化空间产品研发、一体化全案交付服务，为品质生活用户提供一站到家的整体解决方案。

  中国家博会（广州）的展会现场，记者专访联邦家私集团董事/副总裁杜颖甫先生，看联邦在迎来第39年之际、于全国经济复苏之始，继续沿着“提供一站式整体家居生活空间解决方案”的主航道破浪而行！

联邦家私集团董事/副总裁 杜颖甫先生

  产业复苏在即

  迭代升级「全案5D定制」

  国家统计局数据显示，我国1-2月房地产交易量首次出现上升趋势，而今年1月的交易量已经超过了2021年的同期水平。“这是房地产市场正在复苏的积极信号，我们相信这种复苏是稳健的、可持续的。”

  杜颖甫表示，作为房地产市场的上游产业，联邦预判市场走势，采取了相应行动。如今存量房市场潜力依然巨大，我国许多家庭拥有的房产还未进行装修或改造。在2023开年，联邦积极抢占存量房市场、开拓新房市场，在每一波促销活动、每一次新品开发上做足准备。就如本次展会迭代升级的“全案5D定制”和“空间新品”，是联邦在阳春三月的“开弓之箭”。

  根据消费者的个性化需求和不同年龄层次，联邦在2023年中国家博会（广州）也推出了针对不同市场和消费群体的空间产品——轻奢时尚的“心象素”、极简侘寂的“一宅”、简约自然的“知几”三大全案定制系列，以全球眼光、原创设计、环保用材、一体研发、一体设计，打造丰富配套、和谐统一的空间产品。

  一体化的空间产品打造，让联邦“心象素”、“一宅”、“知几”系列从整体家居设计到风格搭配，从全屋成品家私到收纳空间定制，从门墙柜一体到悬挂系统，从客厅到餐厅、从衣柜到橱柜，从窗帘到墙咔……满足全屋每一个空间的专属个性需求，真正支撑全案定制一站到家的商业新形态。

  从「联邦椅」到全案空间

  万变需求之中保持领先

  “联邦39年来积淀了庞大的客户群，我们研究消费的变化，与时俱进，才能不断进步。”——杜颖甫。

  品牌成立39年间，联邦一直坚持原创设计、创新引领，在消费需求变化时，敏锐地捕捉市场需求，并快速打造与迭代产品空间，满足消费者对家的渴望。

  90年代，“联邦椅”风靡大江南北，刮起了家具界的实木风潮。1999年，联邦推出“一站式整体家居生活空间解决方案”的全新商业模式，提出“省时省力省心省钱”服务，开创了行业先河，到2020年联邦|生活提案馆落地，提出四个“1”—1家配齐、1站到家、1省到底、1生无忧，再到2021年推出全案5D定制、2023年迭代升级全案5D定制，以5位一体真正实现“全案交付，一站到家”，联邦的一体化服务战略可谓“一脉相承”。

  杜总提到，很多企业往往只注重资源整合，而联邦的一体化产品设计、空间规划则拥有更高的门槛。例如，对于定制门、墙面，联邦会确保木材、表面处理、色彩、手感等方面的一致性，这些细节也充分展现了联邦领先于行业的“高定水准”。

  “只要顾客提出需求，联邦就能帮助他们实现理想中家的样子。”联邦始终关注消费者需求和市场的动态变化，从70后、80后到现在的90后、00后，因应这些群体的需求开发产品。联邦一直在关注市场变化和消费行为，根据市场需求研发产品，并提供“全案交付 一站到家”服务。

  加码帮扶销售商

  「轻店」模式抢占市场

  疫情三年，销售商经历了卖场获客难、转化能力弱、大单无品类支撑、扩展能力弱、房地产寒冬等多重困局。杜总认为，这很考验销售商的眼光，能选对品牌和经营的品类和模式，也考验门店的设计能力和团队运营能力。如果门店没有设计能力和团队，只经营成品或一部分定制品类，很难促进顾客转化，客单价也无法提升。联邦从空间产品、商业模式、商业运营、设计师孵化、交付安装培训等方面入手，帮助销售商快速上手、快速运营、实现转化。

  2023年，联邦在商业模式创新方面更上一层楼，快速推进全案5D定制的迭代升级，和销售商、设计公司共同打造更极致的全案交互能力，尽快在市场彻底恢复之前做好充分的准备。并且，联邦也成立了联邦设计商学院，为终端直营系统提供高质量的空间方案设计，培育优秀的设计师为销售商提供设计支持。

  同时，联邦多元化推进渠道建设，推出“轻店”模式，于社区、楼盘点建店，既有异业合作的兼容性，也拥有轻投入、高产出、回报快等优势，让销售商“近水楼台先得月”，更近、更紧、更高效地服务终端客户。

  “我们了解消费者‘一次性解决一切’的需求，针对性地为销售商提升全案5D定制这种可以快速转化、快速做单的产品力、服务力的服务，加上设计师团队的辅助，就能在楼盘、社区等营销场景为客户提供拎包入住的一站式服务。”

  可以说，“一站到家”既是为了消费者而服务，也是在提升销售商的综合实力。联邦有39年沉淀的强大的设计研发、制造实力和终端设计能力，以及专门分析消费群体、行为和居住环境的团队，最终让整体的生活空间满足终端需求。

  虚拟场景首次入展

  数字化建构核心竞争力

  展馆内，联邦与元美科技推出了结合AR/VR技术的“心象素生活空间虚拟场景”，客户戴上VR眼镜，就能即时“走进”房间体验方案效果，还可以在其间自由走动、更改产品颜色、查看产品参数等，相比以往更全面地实现“所见即所得”的体验。未来，这一技术也将会在联邦的更多终端门店铺开应用。

  传承了39年的联邦，为客户持续赋能，提供更优质的产品、空间，赢得市场占有率。现在，联邦还通过数字化方式打通研产销渠道，分析客户运营数据，了解消费者对生活空间的需求。

  结合数据库，联邦从研发入手，细化产品尺寸、材料应用、功能打造等方面的能力，磨炼对市场的敏锐嗅觉和快速应变能力，进而提升终端门店竞争力、培养团队设计力，让客户走进联邦门店后，得到的是有品质的、按个性需求设计的全案生活空间，而不是家具单品或“流水线式”的定制产品。

  此外，通过数字化生产和“一站到家”的数字化销售体系，联邦打通了采购、方案设计、产品选配、拆单生产、产品交付及售后服务的全链条，有效降低了库存成本，缩短了交付周期，稳定并提高了产品质量。消费者也可以随时在线追踪从选品、下单、排产、送货到完成安装交付的动态信息。

  杜颖甫：联邦的数字化转型成果，不光体现在营销层面，还在其“智造”发展史上添了浓墨重彩的一笔。世界制造看中国，中国制造看佛山。在强企林立的佛山，在“2022年佛山市数字化智能化示范工厂”评选中，联邦家私凭借《个性化定制家具C2M交付服务模式的数字化智能化示范工厂生产线》项目，荣获三级“数字化智能化示范工厂”称号。同时，在3月20日由CCTV央视网、佛山市人民政府主办，佛山市工商联合会、佛山市工业和信息化局、佛山市商务局等承办的“有家就有佛山造”产业IP发布会上，联邦家私作为佛山泛家居产业生态圈龙头企业和家居行业头部品牌的硬核实力，荣膺佛山市政府颁发的“首批产品IP授权使用单位”，打造城市产业IP，创新推动高质量发展，共同推动佛山制造、中国创造迈向更高广的天空。

  佛山是全国乃至全球的重要制造业基地，也是全国唯一的制造业转型升级综合改革试点城市。联邦获评“数字化智能化示范工厂”、“有家就有佛山造”的首批授牌企业，其数字化的先进性和智能制造实力可见一斑。

  结语

  企业只有心怀社会担当，才不会迷失方向。

  身为中国家居民族品牌的扛旗者，联邦家私担起中国家具行业“走出去”的责任，持续向着目标深耕。联邦在产品、设计上均贴合新生代消费者的需求和市场趋势，融入适合中国人的东方美学元素，持续为新中产群体服务，让国际化的品牌、产品和服务，树立起中国家具行业出海的标杆。

  值得一提的是，在终端市场，联邦还通过视频号、直播等方式让更多人认识联邦，让消费者对联邦的直观印象从传统中式家具品牌转向现在的国际化、年轻化品牌，这也会为联邦走遍中国、走向世界打好基础。

  “如今，家居行业正在走出‘至暗时刻’，消费市场充满信心，联邦也将更大胆地向前行进！”

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