童话森林家具品牌总监何祖德：品牌战略升级和渠道建设

摘要：2013年对于家具行业来说是机遇与挑战并存的一年。这一年家具行业迎来了回暖期，众多企业纷纷调整战略部署。然而在繁荣的表象下，频频爆出的质量门也无不让消费者寒心。乍暖还寒的2013年家居市场，我们回首向来萧瑟处，也可谓是有阴晴圆缺。

  2013年对于家具行业来说是机遇与挑战并存的一年。这一年家具行业迎来了回暖期，众多企业纷纷调整战略部署。然而在繁荣的表象下，频频爆出的质量门也无不让消费者寒心。乍暖还寒的2013年家居市场，我们回首向来萧瑟处，也可谓是有阴晴圆缺。我们有幸采访到深圳市童话森林家具有限公司品牌总监何祖德，看看他作为业内人士有着怎样的看法。

  采访嘉宾：深圳市童话森林家具有限公司品牌总监 何祖德

  采访记者：新浪家居 杨程

深圳市童话森林家具有限公司品牌总监何祖德

  【新浪家居】何总，您好。都说2013年家具市场普遍回暖，您作为一个业内人士，如何评价深圳家具今年的市场？

  【何祖德】今年童话森林比去年有所增长，但要说整个大的环境有木有回暖还得重新评估。今年和往年相比有一个很大的区别，大一点的品牌，或者注重品牌发展的，销售业绩和渠道建设比往年会有所增长。对于不重视品牌发展，刚刚起来的企业就被淘汰了一些。这个蛋糕是不是还是那么大还是比以前大需要考证，以前吃的多的可能吃更多，吃的少的可能就吃的更少了。明年应该整个市场趋势就是这样的。

  【新浪家居】请您简单介绍一下，2013年童话森林在运营方面的成绩，谈谈您在这期间的感受？

  【何祖德】今年和以前都不一样，作为传统制造业，一直以来我们都是以生产为导向型的。我们去找找市场的空白点，找到一个突破口。今年我们提了一个新的概念，品牌战略升级。家具行业做品牌的很少，你们作为消费者应该也有所感受。换个位置思考一下，我们去买家具，突然有个家具品牌，像买电视TCL，买手机苹果。家具的第一阶段从初级的慢慢过渡，像我们企业第一步首先要考虑吃饱的问题，吃饱了第二步才能考虑吃好。如果还没吃饱就去考虑吃好是不现实的。所以今年我们最大的感触就是我们花了很大的财力，物力。包括借助外部的资源，比如你们媒体，行业内比较出名的顾问公司。整体来说，我们的品牌植入在整个家具行业还是有很大收获的。起码大家都知道童话森林是一个品牌，而且在注重品牌发展。

  第二个，我们对整体的企业内部结构，流程，框架，包括对终端渠道的维护。2013年我们主要做两个事情，一是品牌发展，二是渠道维护。今年我们不急于发展，主要是做现有维护。比如一个专卖店单量10万，现在通过我们的努力做到15万。这对于工厂的产值来说也是高的。这就是我们2013年在战略上的一个转型。

  【新浪家居】家具人都知道，渠道永远是企业成长的支柱，2013年也有很多家具企业都在开辟新的渠道。在近几年中，贵公司的渠道建设怎么样？以后有什么转变或创新？

  【何祖德】2013年我们引进了O2O模式，就是一个线上线下的精准化运营系统。

  未来我们的终端专卖店，作为企业，工厂，品牌来说，我们会给经销商搭建一个平台。在线上，现在电商这么火，那么我们也不能掉队。虽然我们是一个传统的行业，但是我们可以在不破坏传统渠道的情况下先把这个平台搭建好。未来我们的消费者可以在我们的平台上去挑选他喜爱的产品，然后去门店消费。门店再去做售后的维护。这就是大的传统企业的在战略上的一个转型，也是2014年我们首要完成的事情。

  【新浪家居】我们在线上的成交额是划分到每个经销商吗？

  【何祖德】我们线上是不成交的。线上只是第三方的大平台。消费者可以在网上挑选产品然后再当地的门店对着实物去体验，去购买。家具和传统的衣服等不一样，它一定需要客户自己去体验，需要肉眼和手去感受质感。比如沙发，就算尺寸有一点不一样质感也大不相同。你可以在我们的平台进行三维立体体验，然后去你所在的城市的门店去感受质感。所以最终的营业额是门店的。我们3月份这个平台就会上线。

  【新浪家居】O2O模式还有另外一种，就是门店看货扫描二维码，然后去线上购买。

  【何祖德】对。O2O有两种模式，一种是线上看，线下买。另一种是线下看，网上买。这两中模式根据企业原有的渠道去选择。比如我们家具，我只能在我们现有的渠道上去开发，不可能说把以前的渠道磨灭。第一步就是让我们现有的渠道享受到这个线上的好处。另一个就是我们以后的发展方向，就是我们纯碎做线上，不需要传统的渠道。但我们必须开发出和传统渠道不一样的产品。

  【新浪家居】童话森林是全国最大的实木家具品牌，您觉得实木家具最大的优势是什么？

  【何祖德】中华文化五千年，我们不管是汉唐家具，始终我们的国人对实木家具是有情节的，特别是对这种质感纹路非常好的实木。纵观全世界，只有中国炒木材。中国儒家思想影响深远，喜欢舞文弄墨，书香门第，这跟木材是有关系的。比如故宫都是木材的。我们从小就接受这种思想，比如我们的家里都是木材家具。所以说实木对中国人士很难割舍的。实木是资源越来越少，那么未来实木的发展趋势就是会越来精美。比如以前做床可能会花一个方，以后可能只花0.2个方。但实木元素是绝对不会丢的，这是市场决定的。年轻的，年老的都喜欢这种有质感的。而且现在实木一直在不停的涨，这是有一定升值空间的。

  以后是80后的市场，可能对时尚的要求会越来越高。而最时尚的最贵的，奢侈品恰恰就是最简单的。这就是一个趋势。能不能把家具做到高档又简单，这就是设计师的本事了。中国文化和生活方式，一直都是实木传承下来的。可能国外有皮革，有金属，他们的生活方式不一样。只要儒家思想还存在，实木就不会陨落。而我们未来也会把产品做得越来越时尚，越来越简单高端。

  【新浪家居】童话森林的经营理念是“做精品家具，创百年企业”。请问如何在具体的生产过程中做“精”家具？

  【何祖德】我们的口号是“做精品家具，创百年企业”。我们传统行业是密集型产业，对人的要求是非常高的。我们要做精品家具第一个要解决的问题就是人的问题。我们要把我们的团队，把我们整个生产流程，组织框架，企业文化，包括我们的工人都要做好。我们对企业要有责任感，要抱着主人翁的太多去做事，自然就会把家具做好。我们的产品有很多是纯手工的。像雕刻根本是没有机器能代替的。人的情绪变化会直接影响手法。我们要做精品家具，就要不断的创新，跟着时代走。更重要的是要把企业文化做好。让每个员工都有家的感觉，有归宿感。

  社会发展到这个阶段，还不能完全机械化。所以要做“做精品家具，创百年企业”，首先必须以人为本。要不断的吸收高端人才。

  【新浪家居】综合各方面的因素考虑，您认为2014年的深圳家具行业走势如何？跟我们简单谈一下您的预期吧。

  【何祖德】按照13年发展的方向，包括整个国内经济的发展走势。因为今年刚换了领导人，这一届领导人更务实一些，会控制的更好一些，不像以前只追求发展。那么，我们做企业的也要看准。2014年，作为童话森林来说，我们要看准国家对宏观经济的调控，明年预计应该不会像前两年发展得那么迅速。我们第一步就要把产品做好，沉下来做一些更务实的东西。第二个就是渠道的建设，我们除了要做好网络以外，还要做好经销商的培训，知识的输出，门店维护的专业知识的培训。

  【新浪家居】马上就要新年了，请您为我们广大新浪网友说一句祝福的话！

  【何祖德】祝新年网友马年发大财，心想事成！

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