实录：家具团购的明天・小型访谈(4)
【新浪家居 主持人】其实团购应该是这两年比较新兴的一个热门词汇。包括我们今天请到财富东方律师事务所的杜占华律师，他都讲到这方面的案例不是很多。您能不能从您现在了解的情况，给我们的家具企业或者代理商讲一些您现在发现的一些问题，或者您想给他们一些什么样的建议，提醒他们规避相关的风险？
【杜占华】团购是大家共同购买，销售给很多的人，作为卖家，作为厂商来讲，通过团购来做这个生意，当然他要通过中间的人，这个中间的人可能是网络，可能是其他的个人，那么这里就涉及到一个风险，就属于中间人的可信度的问题。作为厂家来讲，他通过中间人，在做这个团购，当时广大的消费者通过这个中间人向厂家购买东西，这里有一个风险就是中间人的可信度，货款是直接交给中间人，还是直接交给厂家，因为目前在团购方面，就出现过一些诈骗的案例，就是说有一些平台，当然这些平台都不是很有名的平台，比如有些个人在网站上发布一些信息，收取一部分定金，然后他可能就卷款而逃跑了，就出现过这样的案例。
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【新浪家居 主持人】这种团购有没有在法律中有相关的约束规定呢，您觉得团购是一种合法的促销方式吗？
【杜占华】我个人分析一下，团购他从法律的角度讲，他涉及到三方，一个是厂家，一个是中间平台，有可能是经销商，有可能是网络平台，有些是个人的，第三个是消费者。这三者来讲，中间人和消费者之间是一种委托代理的关系，然后消费者和厂家之间他是直接买卖的关系。所以我认为这个团购他在现行的法律框架之下，还是具备他的合法性的。因为消费者我委托一个人，众多消费者委托一个人，和他实际上形成一个委托代理关系，然后这个人帮我们去操作团购的有关适宜，包括联系这个品牌考察质量、谈价格，然后我们支付给他一定的委托费用，就是他为我们办这个委托事务，给他合理的报酬，因为这个合同法关于委托合同是明确的规定，受托人是可以向委托人收取费用的，是有这个报酬的。
【新浪家居 主持人】也就是说没有这种硬性的规定收费的标准，都是双方协商的？
【杜占华】对。因为从这个法律关系的本质来讲，中间人和消费者之间是委托代理关系，那么这个中间人就要收取适当的委托代理报酬。因为消费者没有很多的时间去考察这个品牌考察这个价格，中间人可能有这个时间，而且他比较专业，他收取这个合理的报酬，也是符合这个合同法的。只不过是什么呢？中间人这个行业做大了，以后就存在一个税收的问题了，就是说这个行业也是一个盈利性的行业，中间人他是否要缴税，他怎么去缴税这样的。
【新浪家居 主持人】在讲到企业跟团购的组织方这样的一个关系，比如说如果商家对活动组织者效果不太满意什么的，之间会不会也有纠纷？
【杜占华】这里是这样，就像刚才张经理讲的，因为团购他有各种各样的模式，有的团购是消费者自行组织的，有的团购是中间人召集消费者然后和商家去谈判，还有的团购是商家发起的，那么商家发起的团购可能有多种方式，有的方式是和中间人进行联系，这个他们之间的权利义务要取决于他们之间的协议，他们之间也会存在团购协议，也存在一个利益分配。
【新浪家居 主持人】还是要把这个协议、合同要明确好？
【杜占华】对，你比如说这个厂家，刚才张经理讲的有一个问题，就是说你和上海那边和媒体合作的时候，你为什么把这个钱打给媒体呢？
【张壮乒】这就是行业的服务费的问题。
【杜占华】是这样的，就是你交给他的钱是服务费。
【张壮乒】就是我们让利给媒体。
【杜占华】你交给他服务费，只要有费用产生，就有这个民事法律关系。接着您刚才说的这个问题来谈，这个是我们媒体和这个厂家之间实际上也是存在这样一个服务合同关系，但是这个合同有可能是属于无名合同，因为合同法中有明确为了了有一些合同是有名的，你刚才谈的这个合同可能就是一个无名的合同，那么在这个合同中，厂家和这个媒体之间，对自己各自的权利义务要进行一个相应的约定，比如他打一个2折，可能这个2折就会给这个厂家带来负面的影响，可能会导致厂家受到其他的追诉，那么这些相关的权利和义务都取决于厂家和中间媒体之间的一个约定。
【新浪家居 主持人】那么针对消费者来说，我通过某网站组织的团购，买了这个商家的家具，但是出现家具质量不好，回家才发现，那我应该找谁？
【杜占华】是这样，这里就讲到消费者的法律风险，实际上商家的法律风险和消费者的法律风险是对应的两个方面，在消费者的角度来讲，他也是要房子，这个中间人是一个风险。第二个风险，消费者他可能购物不是太理性的，就是说像刚才业内人士讲的，这个就是物品便宜，然后就盲目地去购买，就忽略了售后服务，这个时候如果出现了质量问题，消费者他可以通过两个方式去维权，一个方式是什么呢？直接到这个厂家来，因为厂家负责商品生产，他有最终的义务，另外消费者可以找中间人，因为消费者和中间人他是委托代理关系，消费者委托这个中间人去组织团购活动，因为一般的中间人平台也好，个人也好有一定的获利的，相当于在法律上就相当于委托人，这个委托人如果不尽其责，如果他有明显的故意或重大过失，导致消费者购买这些不合格的产品，我认为可以通过委托合同关系向中间人进行追诉索赔。但是这里面我个人认为还是有比较严格的条件限制，就是广大的消费者他要注意这个团购协议，因为参加团购的话，可能这个消费者和这个中间人他会有一个协议，这个协议怎么约定的，消费者最好注意一下，要在协议中最好是把中间人的相关的一些责任要进行一个规范，进行一个约定，这样对他们进行一个约束。这样的话，消费者如果说随随便便相信一家平台一个个人，也许他们说白了他们和商家之间是有一定串通的，这都有可能的。所以我觉得消费者的风险有两点，一个就是你刚才说的售后服务，第二就是对中间人的资金完成的问题。
【新浪家居 主持人】还有就是说，如果消费者买了这套家具，他可能是6折买了，如果想要退货或者是出现什么问题，应该按原价还是按他购买的价格？
【杜占华】这个应该还是按购买的价格，这个家具在市场上的零售价格比如说是5万块钱，他去参加团购是6折买的是3万块钱买的，如果发生质量问题，这个质量问题足以构成违约要退货的就要退3万块钱，这就涉及到消费者权益保护法的规定，但是商家涉及到欺诈行为，那么消费者可以根据消费者权益保护法相关的规定，要求商家赔偿一倍的费用，通俗的说法就是双倍的赔偿。这个就是双倍退还货款在团购中也是适用的。
【新浪家居 主持人】好的，谢谢杜律师的讲解。
