武汉家居卖场群雄割据 五一这块“蛋糕”不好吃(2)

　　促销频繁 不促不销 节假促销成鸡肋

　　据记者走访金马凯旋CBD、居然之家、欧亚达三大卖场观察到，在五一期间，几乎所有家具品牌都打出了促销活动，无论是字号醒目的宣传横幅、色彩缤纷的店面装饰，还是吸引眼球的活动形式等，几乎都打上了浓厚的“黄金周”标签。

　　香港伟安家具“全场6-7折”、卢浮宫家具“全场4折起售”……各大家具品牌纷纷打出促销牌。生活家地板深圳分公司总经理刘文立在接受记者采访时说道：“商家的观念是节假日一定要搞点促销，现在是不促就不销，对于很多商家来说，促销多少带有一点无可奈何；促销越来越频繁，所以一般的促销对消费者的刺激力度也不大；对于我们厂家来说，促销是趋势，只能跟着趋势走。”

　　很多商家纷纷表示，节假促销，就像是食之无味、弃之可惜的鸡肋，不促怕被同行落下，促了也不一定对销售业绩有大提高，促销活动过于频繁，对企业和商家的形象建设，不仅没有帮助，甚至会起到不良印象。

　　逛了一整天都未选购到满意商品的李老先生向记者抱怨道：“买场子都搞促销，有些促销只是雷声大、雨点小，没有给我们消费者实惠，逛得我头都晕了。”

商家促销放价 卖场稍显冷清

　　卖场稍显冷清 刚性需求成商家关注焦点

　　记者在走访武汉金马凯旋CBD、居然之家、欧亚达三大家居卖场发现，因为香港家具节在卖场内隆重开幕，吸引了一部分人流前来观望。然而进入到卖场各大品牌店内，前来购物的人群却不是太多，尤其是卖场3楼以上，显得有些冷清。

　　记者就此现象询问了爱依瑞斯店面销售刘小姐，她说：“家具是耐消品，消费者没有装修需要就不会来看家具，家居卖场和家电商场、百货商场、服装商场的人流是没法比的。四月五月是装修旺季，我们看重这些刚性需求，会针对这些为客户提供最好的产品和服务。”

　　欧派橱柜某门店经理也表示：“这段时间，客户会来不断地咨询、比对，他们有可能成为我们的未来客户，我们会细致认真地解除客户的疑虑。至于五一的销售额会具体提升多少，不是我们最关注的地方，服务好目标客户才是最重要的。”

　　避价格战 打“价值战” 用质量和服务赢市场

　　针对逢节假日就会打响的价格战，很多企业和商家纷纷出对策应对。单纯的价格战早已不能使商家在节假日中获利，“价值战”成了流行的营销理念。

　　欧派橱柜深圳分公司营销副总何果告诉记者：“我们不打价格战，我们不会为了一些不必要的竞争来一味地降低产品价格、搞些促销，对于欧派橱柜来说，我们最重其质量和服务。五一销售额大，质量要保证一如既往的好，后续服务一定要跟上，把质量和服务做好，这比搞再多的促销都有用。”

　　一直有节假日“血拼”爱好的某摄影机构吕小姐说：“以前节假日买的一些家电，有时会出现质量问题，有的又不保修，所以我们不太敢出手。商家在服务上的保证会使我们消费者购物安心，尤其是白纸黑字地写清楚质量和服务的问题，这样就刚使我们放心了。”

　　欧亚达建材家居也在今年3月率先推出了 “对所售商品负全责”、“1+8城市圈免费送货”及“延长送货高额赔付”等新举措，服务质量再提升，可见卖场对节假日促销的服务质量有了更大的重视。（采访 撰写/何晓蓉）

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