2011年中国家具行业十大名人语录(5)
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2011-12-01 14:14:45
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摘要：2011年，家具行业前进的道路似乎越来越艰难。但即便是在恶劣的环境下，一些企业仍然以30%的速度在高速成长。时代变了，市场变了，同时也需要我们的改变。品牌亟需建设，新兴渠道亟需探索，思路亟需改变……传统家具制造业犹如玻璃上的苍蝇，前途一片光...
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五、达芬奇家具股份有限公司总经理潘庄秀华：达芬奇所有代理的意大利品牌，均在意大利生产、原装进口。(点击进入微博)
出处：新浪家居独家现场直播达芬奇家居情况介绍会(点击进入)
新浪点评：达芬奇家具事件在家居行业引起轩然大波，企业媒体关注度空前飙升，然而企业的信誉度、诚信度却在不间断的接受挑战，7月13日的情况介绍会一结束，业内有人指出，这又是一次造势，在为达芬奇宣传，而事实上，在达芬奇家居品牌遭受严重质疑的现在，企业并没有解释消费者或者受众最为关注的质量问题和东莞企业的合作问题，而在会上也只是一再去强调自身品牌的真实性。
危机公关界认为，自己称赞自己是没用的，在危机出现后，公司必须当机立断，快速反应，与媒体和公众进行沟通，尽全力去真诚沟通、承担责任，达芬奇新闻发布会上没有开设记者提问环节、没有正面解释卡布里提家具质量问题，又该如何去保证这个沟通的真诚性？也许只是对危机公关的一次失败阐释了。
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