钟海舟、江帆解读：联邦携手天猫引爆“新零售”背后的故事

摘要：3月18日，联邦家私在第37届中国(广州)国际家具博览会上隆重举办品牌新格局发布会，首次公开亮相联邦家私新品牌标识，并与天猫家装正式签署战略合作协议，探索“新零售”下的家居新模式。双方还共同推出了33把新标纪念禅椅，由天猫面向全球首发。

  3月18日，联邦家私在第37届中国(广州)国际家具博览会上隆重举办品牌新格局发布会，首次公开亮相联邦家私新品牌标识，并与天猫家装正式签署战略合作协议，探索“新零售”下的家居新模式。双方还共同推出了33把新标纪念禅椅，由天猫面向全球首发。

  联邦家私与天猫家装正式签署战略合作协议

  双方携手探索“新零售”家居新模式，那么将以何种方式推行呢？会后，新浪家居采访了联邦家私集团董事/副总裁钟海舟和天猫家装事业组总监江帆，了解双方合作背后的故事。

  联邦集团董事/副总裁钟海舟（左）、天猫家装事业组总监江帆（右）

  天猫家装事业组总监江帆：

  天猫与联邦“情投意合” 　从三方面深度合作

  新浪家居：在新零售概念提出之后，天猫家装选择与联邦家私携手进行首次探索，为何会选择联邦？双方将会以何种方式进行合作？

  江帆：联邦作为具有33年历史的知名品牌，本身在产品研发、渠道体系、供应链，以及整个管理层对新零售的认知上，都走在前列，这是我们天猫和联邦合作的基础。

  双方具体的合作形式分为三个部分：

  一、整个联邦展厅做了大量新品首发，我们希望通过这样的方式告诉消费者，在这个行业里面有很多创新品牌，它们不断在做研发，天猫也是一样，只要有好的产品，我们都愿意帮助品牌商把好的产品触达给消费者。

  二、天猫家装希望跟在资源合作端、品牌打造端能够帮助联邦品牌年轻化，让品牌基业常青。

  未来我们还是希望品牌年轻化，并服务中产阶层及80后、90后的主流人群，因此品牌在产品上要能够真正触达到年轻人的需求，更潮流、更时尚、更年轻化。通过本次发布的新产品，消费者可以认知到联邦不是一个传统品牌，而是年轻化、愿意和未来年轻市场取得更亲密契合的品牌，这是我们在品牌上的合作。

  天猫家装首次亮相广州家博会，联邦产品在天猫展区展示

  三、联邦与天猫的结合，我们将从线上导流更多的人群到门店，让联邦门店的消费者触达率提升很多，带来额外的客流和增量。

  在门店我们有专业的导购，产品看得到、摸得到，可以体验，这样转化率会非常高，帮助消费者实现梦想中的生活方式。最后我们通过支付方式回到线上来，所有的评价、消费者购买特征的数据全部在线上，形成闭环。

  现在年轻人对健康、时尚这两方面的追求非常强烈，所以希望未来品牌商在这方面能跟我们一起有所作为，帮助消费者在线上购买到健康的家具。

  联邦推出新标纪念禅椅，由天猫面向全球首发

  线上线下不分家   新零售无边界

  新浪家居：首次走入线下，天猫如何看待新零售对传统家居行业带来的冲击和变化？

  江帆：目前，全国80%以上的品牌都基本上已经入驻天猫，体系已经比较成熟，在2017这个时间节点，我们要做线上和线下的打通。

  未来的新零售其实是无边界的零售，对消费者来说，不管是在线上或者线下购买，重要的是体验佳。这次，我们参加家博会，就是希望未来能够把传统的品牌，通过展会的方式在线上有更多的触达和曝光，建立更好的品牌形象。接下来，为打通线上线下我们还会开展一系列的合作。其实，线上线下没有具体的区隔，它是一体化的经济，有各自的优势和劣势，但是我们要互相把自己最强的地方发挥出来，这是我们要做的事情。

  联邦集团董事/副总裁钟海舟：

  与天猫合作 聚合更多年轻消费群体

  新浪家居：联邦30年一直都是走创新路线，这次通过跟天猫的合作，想达到一个什么样的效果跟预期？

  钟海舟：天猫具有超强的80后、90后年轻消费群体聚合的能力，跟天猫的合作，在这一块肯定能够释放资源，同时通过线下实体门店，通过我们提供的情景和沉浸式体验，提高转化率、成交率。

  企业往往会有一些误解，以为把店做好，在天猫上或者京东上开一个网店，这就是O2O了，就是互联网化了，其实这是个假象，只是把线下的店拷贝到线上去，一个成本的简单叠加。如果不配合企业运营系统的改变，包括营销思维的转换，是达不到互联网化。

  在线上线下一体化运营方面，天猫可以给我们提供给很多的借鉴和经验，天猫有海量的数据，我们加入之后，从他们的数据当中能够找到更多的匹配。反过来，我们又形成新的数据，沉淀到天猫。

  新浪家居：刚刚提到年轻消费主力军的崛起，相应的，现在很多品牌包括联邦的产品开始走向年轻化，未来在产品竞争方面会不会越来越激烈？

  钟海舟：所以才有供给侧改革。我们跟天猫联手其实就是完善我们的供给侧。我认为现在家具市场上竞争越来越两极分化，好的会越来越好，越来越集中，差的会越来越差，越来越边缘，直到被淘汰。

  对于联邦来说，我们的竞争力除了产品、历史、传承和文化，更多的就是企业自身资源和基于过往的沉淀，去整合社会、上下游资源的能力。今天我们跟天猫的合作，就是我们整合资源的能力。（文/ 新浪家居）

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