金钢铂林李文娟：敢“正面刚”的女总裁

摘要：李文娟的“刚”，既有魄力，也蕴藏着自信，一半表现为产品的执着，一半书写着品牌的骄傲。

  初见李文娟，是在她的办公室，时间是2019年上海地材展之后。因为刚圆满地结束了地材展，且取得了不俗的成绩，她看起来心情大好。

  一袭深南色裙装，搭配一条长款项链，除此之外再无半点装饰，整体大方、有气质。

  本以为她是一个温和的人，3个多小时的对话之后才发现，与她温和的外表不一样，她实际上“刚”得很。

  “刚”不是暴戾凶狠，用今天的话来说，应该是有魄力，敢正面对抗。而李文娟的“刚”，既有魄力，也蕴藏着自信，一半表现为产品的执着，一半书写着品牌的骄傲。

  可能也正是因为这种性格，某种程度上为她的志业雄心画下了坐标系。

▲金钢铂林总裁李文娟

  敢“正面刚”的女总裁

  在网络热词“刚”还没流行之前，李文娟经常与客户“正面刚”。

  事情发生在2006年进口地板正火热的时候。

  2006年，进口地板发展极度火热，但与此同时冒牌的“进口地板”也滋生横行起来，市场上甚至传出“原装进口地板已不存在”，“进口地板都是假的”的声音，进口地板行业遭遇了前所未有的信任危机。对此，李文娟二话没说，带着消费者从海关查看货柜单据，到工厂卸货，一路见证，以最直接的方式力证金钢铂林的原装品质。

  还有一次，客户称金钢铂林地板有甲醛，不环保。李文娟便特聘专业的检测人员，与之一起亲自上门，到客户家中给各个房间做甲醛含量检测比较，排除了地板释放过多甲醛的嫌疑。

  解决问题的办法有很多种，发布律师声明、提起诉讼等都是正规途径，然而，李文娟却不愿品牌受到任何质疑，总是以最简单粗暴的方式让对方直口无言。

  问及原因，她回答，一直以来金钢铂林始终坚持产品质量为最低准入标准。

  “品质是我最低的要求”，她讲到，如果要提供给顾客一个能认可的产品，品质是最低的要求，这也是产品的生命，假如没有品质，其他都免谈。

  在李文娟看来，客户选择即代表信任，要对得起这份信任就不能拿虚假的产品去糊弄。

  早在金钢铂林还未成为自有品牌之前，品牌意识就种在她的心里，她坚决不愿品牌形象受一丝一毫损害。

  据了解，1996年~1998年，正值进口地板进入国内的高峰期，当时“好地板，德国造”的口号深入人心，但伴随着国产强化木地板企业的崛起，市场上良莠不齐的强化木地板都以“源自德国”、“德国技术”来混淆德国原装进口的概念。国产地板品牌以大量的广告投入，掩盖掉原装进口地板的声音，将原装进口的市场份额严重挤压。与此同时，很多原装进口品牌代理商也纷纷玩起国内“贴牌”，用假宣传、假包装谋取暴利。

  这些在当时已成为行业公开的秘密，甚至消费者都已接受。

  据李文娟回忆，当时有不少国内生产厂家建议她也如法炮制，用进口设备、进口原纸，按进口规格做，没有人会知道，但她说：“但我自己知道呀”。她表示，金钢铂林可以销售国产地板，但产地要注明“中国”。

  因为喜欢，所以看得“深”

  回忆刚入行时的情景，李文娟历历在目。

  “一开始我是做进口代理的，后来决定从事这个是因为参观德国地板工厂时被严格的品控震惊。”据她介绍，德国对产品的品质控制做得非常苛刻，并不是一套标准的生产流程做完就可以让产品出厂，生产过程中，他们还会不断的抽查产品去各种实验，包括验证性的和破坏性的实验，只有各项技术指标同时符合欧标和厂标，才能出厂，进入流通。

  “也正是因为这种对产品一丝不苟的态度和精神打动了我，让我走上了进口地板这条路。”李文娟如是说。

  从曾经的一间门店，到现在的超200家专卖店，22年砥砺前行，金钢铂林的发展不是侥幸。

  每一年的展会，金钢铂林展位经常人满为患，而每一届展会过后，金钢铂林的产品也会引爆行业，掀起一阵“模仿”热潮。

  当记者问她是如何精准地把握市场潮流趋势时，李文娟透露，与其个人眼光有关。她表示，因为喜欢，所以看得很“深”。

  这种“深”是“入木三分”，还是“刻骨五分”，甚至“八分”、“十分”，记者无法衡量，但据爆料，总记不住人名的她，能对所有自己采买的进口地板的型号、花色如数家珍，包括20年前的产品特点都能娓娓道来，比利时BerryAlloc邀请李女士参加2019年的新品选样，从设计纸样到成品，跨时1年多，从100多款花色中选择，她先后5次盲选的前8款花色是相同的。

  对于产品的执着，她称，多一分则多，少一分则少，没有差不多，只有刚刚好。

  22年如一日，丰富的经验和对产品的专注练就了她敏锐的嗅觉，不仅能及时洞察行业变化，而且还能根据消费者需求打造最新产品，以独家新品、独家花色引领进口地板消费新趋势。

  “李文娟替你把关过”

  自1997年成立至今，22年蓬勃发展，金钢铂林在行业中树立了良好的品牌美誉度和知名度，且品牌实力也不断增强。截至目前，金钢铂林代理了欧洲8大地板品牌在中国的销售业务，在全国约70个城市，建立了超过200家品牌旗舰店和加盟专卖店。

  作为一手创办企业的总裁，李文娟深耕行业几十年，不仅见证了行业的起起落落，也对当前市场形势洞若观火。

  对于当前的市场环境，李文娟表示，机遇与困难并存。

  当下，同行企业的品牌意识显著提高，随着建筑业的发展和国人消费能力的提升，进口地板行业份额将会越来越大，但目前市场上仍然有部分品牌鱼目混珠，以贴牌生产的方式冒名顶替，从以前的“国产贴牌”转为“原产地贴牌”，混入进口品牌店，这类“小偷”，不仅损害了正规企业的利益，也让消费者真伪难辨。

  除了扰乱市场的“小偷”，当前进口地板行业也缺乏共享精神，各进口地板品牌都是各自为营，围绕一块小小的“蛋糕”，上演你追我赶、取而代之的戏码，在还没出现“大鱼”的情况下，往往是“虾米”们自相残杀。

  针对行业痛点，李文娟告诉记者，金钢铂林有两大“法宝”。一是延长产品线，全方位布局，均衡发展，以多品类产品满足各消费阶层的需求，加强企业的抗竞争力；二是坚持产品质量为最低准入标准，将产品赋予金钢铂林自有的品牌文化，一样的产品展现不一样的内涵，让经销商有底气，告诉他们“金钢铂林的产品都是由李文娟替你把关过的”。

  有痛点，也有应对之道，对于企业未来的发展，李文娟却不想局限于此，她在谋划着一盘大棋。

  据其透露，现阶段，金钢铂林目标是将地板品牌转变为平台式品牌，从现有的19类扩大到35类，让消费者在金钢铂林能购买到更多100%原装进口的地板；未来，经过长足发展，金钢铂林又将从平台式品牌向地板品牌转型，金钢铂林就代表欧洲高端进口地板，成为进口地板的代名词。（文/新浪家居）

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