森茂周小龙：精装房是可持续设计样式(4)

摘要：现代社会讲究高效便捷，在家居方面，装修精美、拎包即可入住的精装房，很大程度上满足了购房者省心省事的愿景。我们该如何理智购得实用与美观兼具的精装房？在购房中该如何有效维权？在后期装饰中该如何增添个性化？带着这些消费者普遍关注的问题，新浪家居特...

　　通过软装来实现个性化

　　【新浪家居】大家对精装房满意度不高的一个方面是个性化不够，千篇一律，没有特色。现在很多人都有一些诗情画意的想法，对装修也有自己的看法。精装房在对业主个性化需求是比较难调和的，您在这方面有什么看法？

　　【周小龙】现在很多房产公司推出很多种不同风格的精装房，即所谓的装修套餐，这样可以供业主多种选择。我觉得对顾客群的细化、套餐的推出，是很好的。当然这也会有一个临界点，如果是同一个装修式样，发展商卖房可能不太好卖，整个小区走错门都有可能；但是套餐很多的话，发展商的成本又会跟高，包括管理成本等。所以我觉得针对客户进行调查，然后再综合几种之后，进行确定的定位，然后进行标准细化。

　　【新浪家居】这样既能使房产商节约成本，又能较好地满足业主个性化的需求。

　　【周小龙】精装房的个性化不是绝对的，只是相对性的，只是说不会相同到走错家门。根据个人的需求，比如简约、现代、复古等，或根据年龄、职业等，会有一些分类和套餐形式，来体现一些个性化。这个个性化，不光表达的是形式而且表达在功能方面，有的人有三口人，有的人家里有四口人、有的人家里有五口人，他生活的方式不一样，他们可能住同样一个房型，但使用的功能不一样，有的人在客厅看电视、有的人在卧室看电视，有的人永远不看电视，还有的把客厅改成书房，我们经常碰到这种情况。个人的生活方式不一样的时候就带来了个性化的问题，我觉得如果要真正达到自己完美的个性化，是非常难的，只能是满足其中一部分个性化。

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　　【新浪家居】由于精装房无法满足一部分人的个性化，或者由于业主的要求和房地产商之间没有沟通好，会出现买了精装房之后一个返工或重新打造的问题，这实际上又造成了材料和精力的浪费，您是怎么看待这个问题的？

　　【周小龙】这种后期返工的事例是很多的。我们在香港看的精装房，基本上是大的空间如客厅这些都会很普遍，把基本上的做做就OK了；但是对于厨房和卫生间的标准是非常高端的，标准超过了我们很多样板房的标准，它讲究高标准的舒适度，用材用料都是非常讲究的。我有朋友也去香港买了房子，他觉得卫生间和厨房都非常好用，不用自己再去改造，只是通过改颜色和对房间格局的微调，来变换一种风格。我们觉得这个趋势很好，我们发展商尽量把厨房和卫生间做得很好，业主如果一定要改造，也仅是对公共空间的改造，浪费率就少了。

　　房产商应注重客户调查和细节体现

　　【新浪家居】您觉得中国的精装房市场存在哪些比较突出的问题？有哪些值得改进的地方？

　　【周小龙】我觉得首先发展商在建房子的时候要组织对客户的调研，在对个性化的区分这一块要下足功夫。比如我们的生活习惯是进门一般要换鞋，但有些房子没有地方放鞋柜；有些房间里面衣柜放不了，要交错去打墙处理这些问题；或者光线、光源这些问题都处理得不太人性化等等问题。这些方面都是值得我们大家去注意和改进的。如果把这些人性化的东西研究透彻，提高舒适度，给人预留一些空间进行自我个性化的实现，在满意度上也会打较高的分。

　　【新浪家居】我觉得经验多一些的房产商在这些人性化方面会做得到位一些。

　　【周小龙】是的。比如我知道的一个房产商，它对整个人的生活习惯研究得非常细，包括橱柜的位置也研究得非常细。我去重庆看过一个项目，精装房的标准非常高，在鞋柜门上有一个标签，那个标签是很漂亮的，上面告诉你这个柜体是放伞的、放鞋的等等，上面有一个标注，很体贴细致。还有一些文字说明，画了一些卡通图案，让消费者感觉很可爱。任何一个家具和摆设，它里面的结构是根据外面的标注来做的，即使是放拖鞋的位置这些细节都会非常到位。

　　【新浪家居】我觉得这就是“细节提升品质”的最佳诠释。

　　【周小龙】是的。在该细致的地方做细致，这样的话我们能感受到一种关怀，业主不会再想去改造什么了。

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