风云对话第一期：大家居大品牌PK小而强小而专(13)

摘要：08年广东中小型企业出现“倒闭潮”其中也包括我们家具行业内的一些企业，近几年形势的严峻又使行业面临洗牌，大企业以原来奠定的实力来应对，而中小企业如何能在困境中求生存？

　　【新浪家居】现在淘宝商城做了一个“爱蜂潮”你们知道吗？

　　【张炯澍】知道。

　　【新浪家居】线下是体验的。

　　【张炯澍】没错，就是曲美的模式，他在北京有。他的目的也是线下的销售并不是线上卖，因为他是线上卖线下的经销商送货。

　　【符凯】他是线上订购。

　　【张炯澍】线下安装送货。

　　【符凯】实际上也是电子商务。

　　【新浪家居】我觉得有点违背了电子商务的一些特性。

　　【张炯澍】你要融合，不然怎么办？你在这个城市没有店没有办。

　　【符凯】线上与线下的结合体。

　　【新浪家居】只能结合，因为家具本身有他的特性。

　　【张炯澍】所以你线下这部分要强，不然根本不足以让你线上那部分去发展，现在的曲美交货期是40天。

　　【符凯】关键是货送到家里谁装啊？

　　【张炯澍】你要把这个利润分给经销商，他也有他的问题，说到这个很多的问题了，如果你说到实际上电子平台上面的销售很多问题的，价格标得高也被经销商骂，价格标得低也被经销商骂。你标得低我原来可以卖5千的你卖4千，你标低了经销商觉得不行，你标高了消费者买了就说怎么我在网上买的5千，专卖店才卖3千？不行，他又对你不满给你弄一个差评完了，也死。还是有问题。

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　　【郭平宇】除非像符总说的系列不一样产品不一样，但是产品不一样又存在一个问题，经销商不存在这个产品你要换货，也死。

　　【张炯澍】这个我们认为做也能做，但是要解决很多细节的问题。

　　【符凯】包括利润的分配等等这些方面都要进行调整的。

　　【张炯澍】都是需要面对现实。

　　【郭平宇】对于中小型企业来说我觉得还是慎行。

　　【符凯】现在的物流不负责任。

　　【新浪家居】物流现在小件的东西不会赔，可能只赔一些运费。

　　【符凯】送到那里你验都没验收他就让你签字跑了，等你打开一看有问题就不行了，别说多的现在网上有很多卖假的iPhone手机是组装的，你拿来以后要检查一下，不给你机会检查，签个名跑了，等你反过来再去说什么事情就说不清了。当然还好有一个支付宝在中间作这个保障。

　　【张炯澍】实际上都会有问题的。

　　【郭平宇】他是怎么做证明，我说我对，你说你对，支付宝他也无法分辨。

　　【张炯澍】曲美的网上店其实是不赚钱的，他起一个宣传的作用，几十个人搞这样的一个平台他也花费不少。

　　【新浪家居】他主要是打一个品牌。

　　【张炯澍】对。

　　【符凯】还可以。

　　【张炯澍】他不少人，我听说总共有50―70个人负责网上的，他自己有一个企业的平台，淘宝上有店乐居现在上面也有一个店，乐居现在上面的店基本没销售，淘宝还好一点，他实际上是实体的销售部是靠网上店的销售，网上店还是一个宣传。

　　【郭平宇】最近我女儿的房间我想给她装修了，里面有一些东西我想去买也有逛网点去买，床那些什么的我都没有考虑要在淘宝和网上买，因为根本不会去考虑。

　　【新浪家居】消费者没有那个信任度。

　　【郭平宇】对，信任度不在，而且观感会有那个差异，我怕来到了货照片怎么那么漂亮回来怎么变这样呢？但是后来我还是有买成的东西，就是折叠桌就是我所说的小件，还是原木色的，我所知道他肯定跟我想像的是一样的所以才会买，所以中小企业如果要在网上商城的话只能做这些小桌子、小茶几、还有花园的椅子等等，小件的第一物流比较方便快捷，第二个他省去了安装这个环节，我自己在家扭一扭装一装就可以了。这些原木的东西很少会磕碰坏。

　　【新浪家居】在座三位嘉宾都不同程度地对电子商务还是怀有一定的质疑的，我们下面进入最后一个问题，如果对良性市场有一个描述的话，大家认为什么样的市场环境是最适合于中小企业这样去发展的？

　　【张炯澍】现在肯定不怎么好了，现在的市场对于大企业来讲都挺困难的，整个市场是比较疲软的，市场的前景我还是非常之看好的，因为中国3600万套的保障房是必须盖的，重庆已经盖起来了，我去年去重庆看到长江两边，我说这个楼盘是谁的？这是保障房。我看20%的重庆人必须要有房住，这是中国的试点，他是学习新加坡模式的。新加坡的房价不是固定的，你有钱一平方米5千，我没钱一平方米1千，他是按照收入确定房价的，重庆走这个试点。接下去全国会推开，国家有一个3600万套的，每个省都有分布的，但是现在的情况不好，这些房可能没有到这些真正需要的人手上去，这是我们对这个的抱怨，但是有人买房就会有人买家具，这就是一个大的契机，我觉得无论对中小企业也好、对我们也好真的就是一个契机，你要能够把握住这个契机走一些比较简单化、小型化的家具，你在未来的中国还是有很强大的市场，记住，80%的人并没有住进商品房。

　　【新浪家居】保障房是针对中低收入的家庭，对于一些企业定位是中高端的，我们是做一些这样的调整开发一些这些人群消费得起的产品吗？

　　【张炯澍】必然的嘛，你原来做实木的也做板式啊。

　　【新浪家居】还是顺应市场的需要。

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